Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Несмотря на то, что сейчас бурное распространение получают мессенджеры, телефон по-прежнему остается одним из важнейших каналов коммуникаций. Особенно в B2B, B2G-сферах, а также в сложных B2C-сферах (например – страхо
На сайте с 2014 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 89
Награды в конкурсах 6
Работает удаленно
Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд
На сайте с 2021 года
Статей 2
"Тот, кто воображает, что может обойтисьбез других людей - очень ошибается, а тот, кто воображает,что другие не могут обойтись без него - ошибается ещё больше"Франсуа де Ларошфуко Тема командообразования (эффективная работа в команде) известна человечеству с момента строительства Вавилонской Башни. И, именно благодаря этой истории – известна как тема сложная, подверженная массе
Статей 5
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам
20 лучших бизнес-тренеров по продажам
20 лучших бизнес-тренеров по управлению
Специфика работы продавцов call-центров заключается в том, что мы не видим того, с кем общаемся. Соотвественно все уловки, которыми продавец пользовался до этого мемента, просто напросто не работают. Именно поэтому обучение операторов call-центра должна проводиться на высоком профессиональном уровне.
Статей 9
Имею большой опыт телефонных переговоров. Лично осуществил несколько тысяч звонков. Теперь специализируюсь на аудите/диагностике телемаркетинга и готов делиться действенными инструментами, позволяющими качественно улучшить конверсию такого рода переговорного канала. Имеется собственная методика эффективного ведения телефонных переговоров.
На сайте с 2022 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
8 - 9 января 2022 года эффективно и с пользой провели в компании Ольги Бариновой.Совместно с коллегами отрабатывали навыки ставить глобальные цели работы отделов и филиала на год! И, собственно успешно их ...
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.