Управленческий консалтинг | Организационный процессный консалтинг

Мы компания W-Track — помогаем владельцам/собственникам бизнеса, директорам по развитию и операционным директорам сформировать цели и направления развития, найти и устранить «ограничения» в работе компании, выстроить управляемую систему процессов, где каждое звено работает на общий бизнес-результат — слаженно, прозрачно и измеримо.

Когда особенно нужен организационный процессный консалтинг:

1. Бизнес растёт, а процессы не успевают за ростом

• Изменение Бизнес модели, добавление или изменения видов деятельности
• Увеличилось количество клиентов, сотрудников, направлений, а управление стало менее прозрачным
• Возникают потери времени и ресурсов из-за ручных, устаревших процессов
• Появляется большое количества рутинных повторяющихся операций

2. Запланирована цифровая трансформация

• Хотите внедрить автоматизацию бизнес процессов, CRM, ERP или автоматизировать ручные процессы, но не понимаете, что именно «оцифровывать»
• Не определены целевые бизнес-процессы и зоны ответственности — автоматизация рискует закрепить хаос

3. Сотрудники перегружены и часто «тушат пожары»

• Постоянные авралы, путаница в задачах, дублирование функций
• Руководители и ключевые сотрудники перегружены ручным контролем и микроменеджментом
• Большое количество рутинных повторяющихся операций, которые можно автоматизировать, но нет понимания как и какие из них

4. Меняется структура или собственник хочет передать управление

• Требуется навести порядок и построить систему, понятную не только самому владельцу
• Не хватает регламентов, зон ответственности, системы контроля

5. Снижается эффективность подразделений

• Продажи «буксуют», клиентский сервис страдает,
• Не выполняются KPI
• Взаимодействие между отделами напоминает «испорченный телефон»

6. Бизнес теряет деньги, но непонятно — где и почему

• Много ручных операций, ошибок, лишних шагов
• Отсутствует аналитика и системный контроль
• Нет культуры системных отчетов и принятие управленческих решений по параметрам

7. Есть желание внедрить культуру постоянных улучшений (Lean, Kaizen, BPM)
Нужен системный подход, единые стандарты, прозрачность

Наши направления работы

1. Бизнес-анализ:
Изучаем, как устроена ваша компания «изнутри» — от цепочек согласований до логики принятия решений. Выявляем неэффективности, провалы в коммуникации, неочевидные риски.

2. Оптимизация и реинжиниринг процессов:
Помогаем перезапустить процессы — убрать избыточное, перераспределить роли, ускорить цикл работы. Используем инструменты Lean, BPM, 5S, Kanban.

3. Стандартизация и управляемость:
Создаём прозрачные регламенты, схемы взаимодействия, зоны ответственности. Настраиваем систему KPI процессов и контрольных точек.

4. Подготовка к автоматизации:
Определяем, какие процессы стоит автоматизировать, формируем техническое задание для внедрения CRM, ERP, RPA-систем.

5. Проектное управление и цифровая трансформация:
Помогаем управлять изменениями — от разовых задач до построения системной проектной деятельности. Строим архитектуру изменений с учётом стратегии развития и IT-ландшафта.

Примеры задач, с которыми работаем:

• Оптимизация процессов продаж, логистики и клиентского обслуживания
• Реорганизация отделов и пересборка структуры управления
• Диагностика и устранение системных узких мест в цепочках «заказ — выполнение — оплата»
• Внедрение проектного управления под ключ

Этапы взаимодействия:

1. Обследование процессов — изучаем, как работает ваш бизнес сейчас
2. Анализ ограничений — находим, что тормозит рост, где теряются ресурсы
3. Моделирование целевого состояния — выстраиваем процессы с нуля или улучшаем текущие
4. Разработка карты изменений — фиксируем, что, как и в какой последовательности менять
5. Внедрение — по желанию клиента: сопровождении процессов внедрения и организационных изменений
6. Автоматизация — помогаем выбрать и внедрить подходящие ИТ-инструменты (CRM, ERP, BI и др.)

Наш опыт:
30+ лет в управленческом и организационном консалтинге
Более 300 проектов в секторах: логистика, торговля, девелопмент, промышленность, финансы, образование

Ведущий эксперт в части консалтинга проекта W-Track—
Валерий Селецкий

Ключевые сферы экспертизы
■ Акселерация бизнеса, преодоление ограничений, активация точек роста через трекинг
■ Формирование Enterprise Architecture и разработка стратегии цифровой трансформации
■ Управленческий и стратегический консалтинг
■ Постановка проектного и процессного управления
■ Построение системы менеджмента качества на основе стандартов управления эффективностью
■ Бизнес-анализ и описание процессов (сертифицированный бизнес-аналитик уровня TeamLeader)

Формат совместной работы
> Онлайн или офлайн
> Проектная работа, точечные консультации по вопросам или модульный консалтинг

Стоимость и сроки
Экспертная консультация - от 25 000 ₽
Диагностика бизнеса - от 150 000 ₽
Формирование Требований к проектам организационных изменений, планиование и дорожная карта — от 300 000 ₽
Внедрение изменений и сопровождение — индивидуально (от 1 до 6 мес)
Зависит от размера компании, сложности процессов и уровня автоматизации

Оставьте заявку/отклик — начнём с экспресс-диагностики это бесплатно и предложим оптимальный формат взаимодействия.

Опыт:
Производственная компания (пищевая отрасль, переработка сельхозсырья)
Задача:повышение прозрачности и эффективности управленческого учета.

Что сделано:

• Полное описание производственных и учетных процессов.
• Разработка и внедрение регламентов бизнес- и технологических процессов.
• Подготовка технического задания на автоматизацию управленческого учета.
• Снятие и консолидация данных со всех этапов производственного учета для интеграции в систему управленческого учета.
• Внедрение автоматизации на базе «1С:Предприятие» с последующим переходом на ERP-систему.

Результат: создана прозрачная система управленческого учета, обеспечен контроль ключевых показателей и подготовлена база для масштабирования компании.

Девелоперская компания (строительная отрасль, федеральный уровень)
Задача: выстраивание сквозной системы управления девелоперским циклом.

Что сделано:

• Описание и автоматизация полного бизнес-процесса девелопмента: от проектирования серии домов и инвестобоснования до сдачи объекта и передачи ключей.
• Формализация всех стадий девелоперского проекта: проектная, архитектурная, строительная, сдача.
• Постановка задач на автоматизацию процессов смет, ценообразования и бюджетирования.
• Разработка единой системы управления жизненным циклом девелоперского проекта.

Результат: компания получила стандартизированную систему управления проектами, что позволило ускорить сроки реализации, сократить издержки и повысить прозрачность на всех этапах девелоперского цикла.

Производственно-промышленный комплекс
Задача: оптимизация организационной структуры и повышение эффективности процессов.

Что сделано:

• Описание организационно-функциональной структуры с детализацией по подразделениям и видам деятельности.
• Постановка задач на описание и регламентацию отдельных бизнес-функций.
• Разработка схем кросс-функционального взаимодействия и сквозных процессов.
• Создание требований к управлению и регламентов.
• Анализ и оптимизация эффективности бизнес-процессов.

Результат: повысилась управляемость компании, улучшено взаимодействие между подразделениями, создана система для контроля и дальнейших улучшений.