Тренинг «Телефонные переговоры. Как это делать эффективно»

от 30 000 до 130 000  ₽

Цель данного обучения - изучить инструменты, которые позволят более убедительно и уверенно вести телефонные переговоры, сделают коммуникацию свободной и нестандартной.

В результате участники:

§Научаться правильно настраиваться на звонок и управлять своим результатом 

§Смогут более раскованно и свободно общаться по телефону 

§Сделают свое общение по телефону нестандартным и убедительным

Программа:

§Особенности телефонного общения: как изменились телефонные переговоры, возможности и ограничения;  

§Подготовка к звонку: что нужно знать о потенциальном контакте и эмоциональный настрой на звонок. 

§Установление контакта по телефону: настройки голоса, самопрезентация, нестандартные заходы 

§Основная часть разговора: Цепляющие фразы для формирования потребности 

§Работа с телефонными возражениями Практикум. Звонки реальным клиентам.

Опыт:

Данная программа универсальная и настраивается под каждую сфера бизнеса и профиль сотрудника.

Обучение по этой программе прошли сотрудники банковской сферы, производственных компаний, консалтинговых компаний.