Тренинг «Сложные переговоры»

от 80 000  ₽

Многопрофильная программа для любых участников переговоров: от службы поддержки до топ-менеджеров, от менеджеров по продажам до рекрутеров.

Наш подход:

Решение конкретных рабочих задач участников на практике + разговор на понятном участникам языке.

Мы знаем, что в действительно сложных переговорах важны не столько знания, сколько отработанные навыки и глубинные убеждения.

Поэтому мы строим программу именно так:

• Подготовка — интервью с участниками и сбор кейсов.
• Тренинг, чтобы «запустить» встраивание навыков и установок.
• Месяц поддержки в чате — пробуем новые инструменты, обсуждаем с ментором.
• Дополнительная фасилитационная встреча через месяц, чтобы участники могли «присвоить», интегрировать свой опыт и опыт коллег.

Какие проблемы решает тренинг:

• Неэффективные переговоры — результаты заметно ниже целевых.
• Переговоры выигрываются, но портятся отношения с клиентами.
• Команды успешно ведут переговоры, но быстро «выгорают».

Результаты:

• Команды будут чаще выигрывать переговоры: выше % закрытия сделок, ниже штрафы.
• Участники не будут портить отношения с оппонентами.
• Участники будут меньше выгорать: перестанут жаловаться, задавать примитивные вопросы, реже станут увольняться «на нервной почве».

Программа:

Ход работы:

День 1
Практика переговоров и эффективной коммуникации

• Модели коммуникации
• Пирамида Дилтса: уровни существования проблемы
• Процесс переговоров: подготовка, портрет оппонента, инструменты влияния, стратагемы, дорожная карта
• Сборка: стратегия WIN-WIN

День 2
Конфликты и сложные переговоры

• Способы конструктивного и неконструктивного влияния 
• Ситуации манипуляции и способы борьбы 
• Конфликты
• Эмоции в переговорах и работа с ними
• (для себя и оппонента)
• Навыки рефлексии, осознанности и стойкости
• в переговорах
• Сборка: факторы успеха в переговорах

Продолжительность программы: 2 дня по 8 часов 

• + 1 месяц поддержки в чате
• + 1 рефлексивная встреча

Группа: от 4 до 20 участников, оптимально — 12.

Преимущества:

>200 стратегических сессий
16 лет менеджмента и обучения менеджменту
4500 часов индивидуальных консультаций

Опыт:

Почему вам понравится работать с нами?

• Глубокая экспертиза
  Провели более 200 сессий и как модераторы, и как планировщики. Мы работаем в этом направлении более 20 лет!
• Масштаб
  Проектировали очень разные мероприятия в разных сферах деятельности. От 2х до 200 человек.
• Гибкость и уровень сервиса
  Можем спланировать сессию под разнообразные задачи и очень быстро. Не навязываем форматы. Форматируем сессии под требования клиента.
• Методология
  Есть своя методологическая база, которая позволяет приглашенным специалистам сохранять гибкость и экспертность.