Максим Клемешов
Service Adviser
Эксперт-практик по техническому сервису Обучение, Консалтинг, Автоматизация
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы  11  0

Тренинг продажи сервисных продуктов и услуг
от 35 000  ₽

  • Тренинг содержит необходимую информацию для разработки конкурентоспособных предложений и сервисных продуктов для разных сегментов рынка.
  • В основе практический опыт развития продаж сервиса в российских и иностранных компаниях.
  • Подходит для сервисных организаций, где продажи и увеличение оборота являются главным приоритетом.

Программа тренинга

— Как оценить в цифрах потенциальный рынок (поставить цели по продажам сервиса).
— Как провести сегментацию клиентов исходя из задач их бизнеса.
— Как выбрать сегмент, на который необходимо в первую очередь ориентироваться в продажах.
— Как рассчитать себестоимость работ в сервисе и исходя из этого определить минимальную стоимость часа работы.
— Как работать с ключевыми клиентами.
— Как оценивать лояльность клиентов и их удовлетворенность уровнем сервиса.
— Как разработать конкурентоспособный сервисный продукт для разных сегментов (клиентов).
— Как правильно позиционировать и продавать этот сервисный продукт (договора на обслуживание, ремонты, обучение и т. д.).
— Как рассчитать ключевые показатели эффективности в сервисе (оборот, прибыль, загрузка сервиса).
— Как обучать и мотивировать сотрудников сервиса для их вовлечения в продажи.
— Как контролировать качество сервисных услуг.

Преимущества:

Ориентируемся на вашу компаниюОриентируемся на вашу компанию

Программа корпоративного тренинга оптимизируется под исходные данные Вашего бизнеса. Минимум общей информации.

Гарантируем возврат средствГарантируем возврат средств

Возврат денежных средств предусмотрен условиями договора.

Тренинг и консалтингТренинг и консалтинг

Тренинг и консалтинг одновременно. Часть тренинга проходит в формате дискуссии, во время которой мы разберем как заранее направленные, так и вновь появившиеся вопросы. Мы расскажем, как работают другие, и постараемся применить лучшие практики у вас.

Опыт:

В компании DMG Mori за 2 года оборот сервиса увеличен с 3 до 5 млн. Евро. В компании DEMAG за 2,5 года с 2 до 3 млн. Евро. Для компании Горпожтехника разработаны новые сервисные продукты и маркетинговая стратегия. Подробнее на сайте 

Ресурсы:

Профессионалы высокого уровня с реальным опытом управления сервисными компаниями на разных рынках.

Условия сотрудничества:

Работаем по всему миру. Командировочные расходы оплачиваются дополнительно. Проводятся открытые тренинги совместно с нашими партнерами - бизнес - школой Executive MBA LWB в г. Москва и МО.


0   0 2 0 9817
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
155 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.