Татьяна Чуяшова - Бизнес-психолог / бизнес-тренер - - эксперт HRTIME
Татьяна Чуяшова
0 Отзывов

Бизнес-психолог / бизнес-тренер

PRO
Автор статей
EMAIL icon tch********
View contact
Phone icon +7 (9*******
View contact
Москва

Тренинг "Отличный сервис (клиентоориентированность в коммуникации с клиентом)"

от 60 000 ₽  

Для кого: Сотрудники, которые общаются с коиениом лично или по телефону.

Цель:

  • Проработать психилогические ограничения, мешающие сотрудникам транслировать сервисное поведение
  • Научиться управлять опытом клиента 
  • Отработать скрипты и сценарии клиентоориентированной коммуникации

Результат:

  1.  Понимание сотрудниками понятия сервис и клиентоориентированность. 
  2.  Понимание, что нужно делать в своей сфере для повышкния сервиса, ответственность каждого. 
  3.  Готовые сценарии для различных рабочих ситуаций

Программа:

Программа разрабатывается индивидуально под запрос. 
Форматы онлайн и оффлайн. 

Опыт:

Сервис для частных клиник (более 1000 врачей прошли мои тренинги)

Сервис для других сфер (не работаю с ресторанеым и гостичным бизнесом) - 10+ компаний 

Аккаунт 7406 Аккаунт 0 Аккаунт 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Рейтинг в подразделах

Обучение 55 место
Оценка 77 место
Консалтинг 103 место
  • Публикаций 1
  • Оценки за ответы 3
  • Работает удаленно
  • Опыт более Более 10 лет
  • Профильное образование
  • Сертификаты - 5

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Обучение работе с клиентамиСтандарты обслуживанияТренинг клиентоориентированностиОбучение работе с ключевыми клиентами
HRTime_faces
211 специалист сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.