Стратегическая сессия по формированию единого видения развития

по договоренности

На этой сессии мы активизируем стратегический, командный и творческий потенциал участников, чтобы сформировать видение будущего, найти и проработать идеи, запустить новые или проработать наиболее перспективные проекты.

Непосредственными эффектами сессии будут:

•         Четко обозначенное проблемное поле и цели по развитию перспективных направлений

•         Идеи и решения для проработанных областей деятельности

•         Конкретный план действий по реализации лучших решений

•         Командообразование

•         Обучающий эффект (навык применения инструментов для поиска идей и решения сложных ситуаций)

Продолжительность: 2 дня

•      1-й день– формирование проблемного поля, поиск идей и интересных решений

•      2-й день– техническая детальная проработка найденных решений и формирование планов

Концепция сессии

Задействование двух путей нерамочного мышления:

•         Путь системы – развитие способности находить новые идеи через исследование систем и закономерностей

•         Путь вдохновения – высвобождение личного творческого потенциала и спонтанности

Программа 1-го дня сессии

Вводная. Анонс программы. Упражнение на формирование среды доверия «Что нас объединяет». Приветственная речь

Участники настроились на позитивную волну.

Анализ предварительно проведенного опроса – мини-модерационная сессия «Добавить-Убрать-Изменить».  Все участники видят результаты опроса, тренер делает акцент на том, что претензии обеих сторон зеркальные и подводит к тому, что есть необходимость повернуть вектор энергии от разрушения в сторону сотрудничества и выстраивания качественного взаимодействия отделов. При этом в этом сотрудничестве все видят результат, который может привести к повышению продуктивности работы отделов.

Проведен экспресс-анализ результатов опроса. Акцент на уже собранные и озвученные проблемы, которые нужно коллективно проанализировать и предложить решение.

Все участники определяют, что им лично даст решение проблематичных вопросов. Они делятся этой информаций броуновским движением по залу. Подведение итога, сбор впечатлений.

Участники обозначают для себя личную мотивацию участия в стратегической сессии и делятся с коллегами своим мнением.

Формирование проблемного поля и целей улучшений.

•      Игра: «биржа»

На основе предыдущих обсуждений и технологии определения проблем и целей (мини-обучающий блок от ведущего) участники формируют и обсуждают итоговые цели улучшений. В дальнейшем вся сессия будет направлена на детализацию и проработку подходов к реализации этих целей.

Активизация проблемы «перетягивания одеяла» между подразделениями. Грамотно сформулированы конкретные проблемы, требующие решения, поставлены цели по их преодолению.

«Идеальные процессы».Мини-обучение и работа в группах. Применение инструмента «Рыба процесса» к поиску идей по совершенствованию процессов, влияющих на достижение значимых целей. Презентации решений от каждой группы.  Выбор лучших решений.

Сформировано видение приоритетных процессов, определены задачи по их изменению.

Выявление проблем и сложностей на пути реализации идей. Участники определяют, что может усложнить или помешать в реализации идей, которые обсуждались ранее.  Список сложностей фиксируется для дальнейшей проработки.

Определены сложности и препятствия, которые необходимо проработать, чтобы идеи реализовались

на практике.

Итоги дня

Поставлена эмоциональная точка первого дня мероприятия.

Программа 2-го дня сессии

Приветствие и командообразующая развлекательная разминка общим составом.

Заряд хорошего настроения на весь день.

Типы личности в команде.Психологически типы: красный, синий, зеленый – отличия, особенности, правила эффективного взаимодействия. Вклад в командную работу каждого типа личности

Сформировано понимание о различиях и принятие различных стилей поведения. Лояльность к другим членам команды.

Итоговая проработка подходов к достижению целей с помощью инструмента

«Принцип Домино»(мини-обучение по анализу причинно-следственных связей и по принципам декомпозиции планов), определение конкретных шагов и возможных

ответственных. Презентации групп и формирование единого плана.

Сформированы планы дальнейших действий и определены ответственные.

Формирование детальных планов реализации идей.

Мастер-класс «Как привлекать сторонников к своей идее и реализовывать изменения на практике» о том, как предупреждать и нейтрализовывать сопротивление.

Сформированы: «дорожные карты», понимание, что необходимо делать, чтобы снизить сопротивление персонала и получить поддержку.

Выявление желающих возглавить реализацию проекта на практике.

Список проектов и ответственных

Итоговая игра «Авария на луне»

Итоги игры подсчитаны. Есть процент синергии.

Завершение дня. Обратная связь участников. Лирическая эмоциональная точка мероприятия.

Итоговое резюме, эмоциональная точка мероприятия.

Итого, ожидаются результаты для участников:

До сессии Отсутствие четкого видения возможностей и путей реализации.

После сессии. Конкретные идеи и проекты, четкое единое видение будущего, заряд энергии для реализации.

Опыт:

Стратегическую сессию проводит:

Жданова Елена Александровна –

Эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов (проведено свыше 1500 тренингов), проведения ассесмента (свыше 50компаний прошли ассеcмент, среди них Альфа Банк, IBS, Pricewaterhouse Coopers), формирования кадрового резерва (сформированы кадровые резервы группы компаний «Корпорация Центр», сети развлекательных центров «Космик», «Леруа мерлен»), разработке программы съездов и форумов (разработала программу и участвовала в проведенииI Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС» 2012 года, I Съезда молодежи «Мосэнерго» 2014 года), подготовки и участия в тендерах (победитель свыше 50тендеров).

 

·         Победитель премии «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и качество обслуживания» в номинации: «За вклад в построение эффективной культуры сервиса» (2018 г.);

·         Победитель премии «Эффективное образование» (2017г.) в номинации: «Тренер-практик, эксперт в области разработки тренинговых продуктов»;

·         Лауреат ежегодной премии «WOMAN WHO MATTERS» (2018 г.) в номинации «За вклад в развитие образования для женщин в области управления и развития бизнеса» в категории «Бизнес и сервис»;

·         Победитель премии «Эффективное образование» (2019г.) в номинации: «Лучший бизнес-тренер»;

·         Лауреат премии «Лучшие социальные проекты России»(2019г.) за проект «Развитие и поддержка «бирюзовых» организаций».

 

Профессиональный опыт

·         2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант (фриланс)

·         2005 – 2008 — группа компаний «Энергокаскад», заместитель директора по кадровым вопросам и вопросам развития

·         2000 – 2005 — дочерняя компания группы компаний Международного института менеджмента «Консалтинговая компания развития бизнеса», генеральный директор

·         2000 - 2005 - филиал Международного института менеджмента в г.Уфа, директор

·          1998 – 2000 - группа компаний Международный институт менеджмента, руководитель проектов по работе с ключевыми клиентами

·         1996-1998 — группа компаний Международный институт менеджмента, менеджер по продажам, тренер-консультант

 

Портфель тренингов программ

·         Руководство сотрудниками и компанией;

·         Ситуационное лидерство;

·         Формирование и сплочение команды;

·         Стратегический менеджмент;

·         Искусство продажи по телефону;

·         Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями;

·         Ведение переговоров о закупках;

·         Бесконфликтное увольнение;

·         Все виды и техники продаж; Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах

·         Мотивационный менеджмент

·         Наставничество

·         Эффективное проведение совещаний

·         Навыки успешной презентации; Публичное выступление;

·         Современные методы отбора, найма и оценки персонала; Методика Ассессмент – Центра; HR – менеджер: типы интервью с сотрудниками Вашей компании;

·         Профессиональный видеоанализ в работе HR – менеджера;

·         Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов;

·         Искусство работы на выставке;

·         Профессиональный секретарь.

 

Профессиональные компетенции

·         Проведение диагностики компании-заказчика с целью разработки мероприятий по изменению и оптимизации бизнес-процессов, формированию корпоративных стандартов, оценке и обучению персонала

·         Проведение ассесмента с целью оценки и набора персонала под новые задачи и проекты компании-заказчика, а также руководителей высшего звена

·         Разработка тренинговых продуктов и форматов обучения под потребности компании-заказчика

·         Разработка миссии, стратегии;

·         Формирование корпоративной культуры;

·         Формирование клиентоориентированных подходов в работе компании;

·         Корпоративный и персональный коучинг

·         Аудит коммерческих структур (более 15 подразделений) с целью определения качества кадров

·         Оценка эффективности выполнения задач в рамках занимаемой должности

·         Формирование кадрового резерва

·         Внесение изменений в структуру подразделений с целью увеличения эффективности работы

·         Формирование стратегических задач компании

·         Построение системы взаимодействия между отделами

·          Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников

·          Постановка задач сотрудникам разного уровня профессиональной подготовки

·         Проведение оценки и отбора сотрудников для филиала и компаний партнеров

·         Продажа сложных консалтинговых продуктов

·         Проведение переговоров с руководителями компаний с целью выявления и формирования потребности в обучении

·         Составление технических заданий и коммерческих предложений, тендерных предложений

·         Руководство проектами обучения и консалтинга

·         Разработка мероприятий по развитию отдела продаж и компании

·         Поиск стратегически интересных партнеров

·         Организация участия компании в семинарах-совещаниях представителей промышленных и властных структур

 

Клиенты

«Росатом», «ИНТЕР РАО ЕЭС», «Башнефтехимторг», «ВЧНГ», «Лукойл», «Юкос», «Альфабанк», «Pricewaterhouse Coopers», «Башэкономбанк», «Импексбанк», бизнес-инфоцентр Финляндии, «Внешторгбанк», «Газпромбанк», концерн «МЕЧЕЛ» (г. Челябинск), «Bosch and Siemens», «SKODA», «BMW»,  «ECCO», сеть магазинов «Леруа Мерлен», «Пятерочка», «Кимберли Ленд», сеть развлекательных центров «Космик», «Инвитро», «IBS», «Зеленая долина», «Tetra Pak», «Мишлен» и многие другие.

Ведущий и консультант серии обучающих семинаров «Секреты успеха» на телеканале «1 образовательный» 2012 год.

Соавтор книги «Управление проектами. Практическое руководство», серия Бизнес-практикум, Юркнига, 2004 год.

Динамика, энергия, яркие примеры из личного практического опыта, работа на результат, желание быть наставником для участников не только во время тренинга, но и после его окончания, стремление выстраивать по-настоящему партнерские отношения приводят к тому, что все проекты с участием Елены дают неизменный «ВАУ-эффект

 

Примеры реализованных проектов:

Активно участвовала в разработке программы подготовки менеджерского состава компании «Леруа мерлен» (многоуровневое обучение с оценкой потенциала участников после каждой  ступени подготовки).  «Леруа мерлен» – международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни - более 100лет на рынке, прошли программу обучение более 300 человек от ступени «менеджер-начинающий» до позиции «менеджер-лидер», успешное сотрудничество с 2012 года и по настоящее время.

Сформировала систему кадрового резерва группы компаний «Корпорация Центр» (многоуровневое обучение с оценкой потенциала участников после каждой ступени подготовки).  Корпорация Центр: более 20 лет на рынке, более 250магазинов, прошли кадровый резерв более 800человек, от ступени «ведущий продавец» до позиции «менеджер магазина» с 2009 года по настоящее время.

Разработала программу и подготовила команду для проведения I Съезда молодежи «ИНТЕР РАО ЕЭС»  2012 год.

Разработала программу и подготовила команду для проведения I Съезда молодежи I «Мосэнерго сбыта» 2014 год.

Участвовала в оценке – ассистенте для TOP и MIDL менеджмента филиалов и Центрального офиса Альфа банка 2000-2001 год.

Разработала уникальную систему подбора и оценки «звезд» официантов и барменов для компании «Космик» (система основана на выявления базовых задатков, дающих возможность максимально качественно реализоваться в профессии официанта или бармена). 2007-2010 год.

 

Образование

·         1995-1998 — Башкирский государственный педагогический университет, факультет психологии, преподаватель психологии и педагогики

·         1997 - группа компаний Международный институт менеджмента совместно с International Institute for Manager Development, тренинг «Продажи (базовый уровень)»

·         1998 - группа компаний Международный институт менеджмента совместно с International Institute for Manager Development, тренинги «Психологические типы клиентов», «Целенаправленный сбыт: пробуждение потребности в Вашем товаре», «Руководство сотрудниками. Блок 1», «Телефонный маркетинг»

·         1999- группа компаний Международный институт менеджмента совместно с International Institute for Manager Development, тренинги «Управление логистическими процессами: сокращение затрат и оптимизация бизнеса», «Основы маретинга: оптимизация системы сбыта», «Управление персоналом: стратегии и тактики работы с персоналом, предотвращение и разрешение конфликтов», «Целенаправленный сбыт:пробуждение потребности в Вашем товаре, продажа сложного нестандартного товара», «Руководство сотрудниками. Блок 2», «Стратегический менеджмент», «Психология рекламы», «Целенаправленный сбыт: работа со сложными клиентами, достижение сложных целей, бесконфликтная работа с неплатежами»

·         2008 — концерн Mercuri International совместно с International Institute for Manager Development, обучение активным формам обучения и оценке персонала

·         2012 – Grape People Russia, обучение фасилитационным форматам для организации и координации групповых работ в рамках образовательной программы Молодежного инновационного форума «Форсаж 2012»

·         2012– Международная ассоциация корпоративного образования, стажировка в качестве фасилитатора в рамках образовательной программы Молодежного инновационного форума «Форсаж 2012»

·         2013 – компания «Практики управления», тренинг по программе «Командообразование»

·         2015 - Facilitation Point Company, тренинг «Инструменты фасилитации в работе тренера»