Создание HR-бренда компании

по договоренности

Буду рада предложить услугу по разработке HR-бренда компании.

Особенностью такой услуги является то, что детально изучаю как воспринимают бренд компании как работодателя на момент обращения ко мне, провожу аудит HR-бренда, изучаю на сколько соотносится восприятие бренда компании самой компанией с тем, как ее воспринимают сотрудники, партнеры.

Изучаю слабые места компании как места работы, иногда приходится прибегать к тестированию сотрудников (форма проведения и методика всегда согласуется с Заказчиком).

По итогу выдаю практикоориентированные рекомендации построения / улучшения HR-бренда, если внедрение осуществляет сама компания. Предлагаю также авторское сопровождение предложенных мероприятий по формированию HR- бренда. Могут быть выполнены отдельные работы из описанного выше перечня.

Преимущества:

Опыт практической работы более 11 лет, наличие положительных отзывов и рекомендаций, комплексный подход к решению задачи, специализация на репутационном маркетинге с 2010 года. Всегда на связи с Заказчиком и даю оперативную обратную связь. 

Опыт:

1. Заказ от компании-международного перевозчика.

Задача – минимизировать негативный имидж компании как работодателя в сети Интернет. 

Выполненные работы:

• Проведение аудита репутации в сети он-лайн, формирование эмоционального ряда упоминаний бренда в сети, создание базы ресурсов / платформ, где имелось негативное упоминание бренда.
• Оценка сильных сторон компании (интервью с первыми лицами компании, анкетирование сотрудников) и формирование положительных медиа-конструктов для посева в сети с целью вытеснения негативных отзывов.
• Работа по возможному физическому удалению с платформ, где это было возможно, в виду ложной подачи информации.
• Участие в качестве репутационного эксперта при судебном разбирательстве  компании по статье 153 ГК РБ. Дело выиграно. Платформа через суд удаляла негатив.

2. Клиент компания в сфере В2С, государственные услуги, расположены по всей Беларуси. 

Задача – минимизация репутационного ущерба от роста числа жалоб со стороны посетителей на сервис. 

Выполнены работы:

• Аудит репутации компании, в том числе он-лайн (аудит отзывов, негативных комментариев) с целью понимания реальной проблемы, которая вызывает жалобы.
• Проведение внутреннего интервьюирования сотрудников по технологии «оценка узких мест компании», болезней роста».
• Анализ полученных данных, структурирование и подготовка отчета о причине кризисной ситуации с конкретными практикоориентированными рекомендациями по устранению проблемы, презентация результата работы первым лицам компании, после чего был заключен договор на проведение серии тренингов по обучению коммуникативным компетенциям сотрудников фронт-офиса компании, разработку Стандартов поведения специалистов в сети Интернет, социальных сетях, даны рекомендации по управлению негативными отзывами в сети, создается Информационный центр организации для оперативности коммуникации с людьми, получения ими первичной информации.

3. Предприятие с иностранными инвестициями в РБ. Головной офис в Минске. Сфера деятельности – услуги, консалтинг.

Задача: формирование положительного имиджа на рынке РБ в офф и он-лайне. 

Выполнены работы:

• Разработка коммуникационной стратегии бренда с детальным описанием ценностей бренда, информационных месседжей социуму с учетом особенностей национальной культуры.
• Описание репутационных рисков на рынке РБ с учетом деятельности Заказчика.
• Дорожная карта с конкретными мероприятиями по формированию положительного имиджа, рекомендован пул тематических медиа. 

Создан контент-план для ведения социальных сетей (тематика+рекомендации по частоте публикаций, обоснована социальная сеть, где  бренд должен быть обязательно представлен). Запуск социальной сети и ее наполнение в течение 6 месяцев.

и т.д.