Разработка системы аттестации сотрудников для присвоения категорий

по договоренности

У Вас работают люди: одни - недавно, другие - "уже прилично", третьи – очень давно. И этот факт во многих компаниях, как ни странно, начинает влиять на начисление зарплаты. Новички понимают, что им "еще не на что рассчитывать" (даже очень толковым), а "старая гвардия" (сотрудники "с опытом"), даже обленившись, всякий раз зачитывают окружающим свои "права" и вспоминают былые "заслуги". Компания неоправданно переплачивает одним (просто "за стаж") и подчас недооценивает других.
Между тем можно объективно оценить каждого сотрудника на должностную категорию (в процессе аттестации персонала). И отныне платить с учетом категории.

С этой целью эксперты ООО "СЫЧЕВ и К" оказывают услугу "Разработка СИСТЕМЫ аттестации сотрудников для присвоения категорий". 

Система аттестации персонала включает:

БЛОК 1. ЗНАНИЕ "МАТЧАСТИ"
(т.е. "предметной" области, в рамках которой сотрудник выполняет свои функции/должностные обязанности)

К примеру, у сотрудников отдела продаж в этом блоке проверяется знание товаров и/или услуг Компании, а также приемов продаж. У специалистов технических служб (например, настройщиков и наладчиков) – знание соотв. оборудования, инструментов и материалов, с которыми они работают, а также технологий работы. У программистов – знание языков программирования, структур операционных систем, соотв. технических стандартов и регламентов и т.д. Это в большей степени "теоретический" блок. Здесь проверяются именно "ЗНАНИЕ" предмета. 

БЛОК 2.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЕМОВ И ТЕХНОЛОГИЙ РАБОТЫ
(в рамках "предметной" области, с которой связаны функции сотрудника).

Так, сотрудники отдела продаж в этом блоке демонстрируют умение находить убедительные доводы в пользу продуктов и услуг Компании, а также преодолевать возражения Клиентов (с использованием приемов продаж). Те же настройщики и наладчики выполняют практические задания, проявляющие их умение, к примеру, производить монтаж и настройку оборудования, выявлять и устранять сбои в его работе, выполнять сервисные заявки. У программистов в этом блоке может проверяться умение находить и устранять ошибки в коде программы, подбирать оптимальный алгоритм для выполнения тех или иных задач, писать программы и т.д. Это в основном "практический" блок. Здесь проверяются именно "НАВЫК" использования приемов, методик и технологий работы. 

БЛОК 3. ПРОЦЕДУРНЫЕ ВОПРОСЫ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
(проверяется знание служебных инструкций, регламентов, правил и процедур работы, а также понимание алгоритма своих действий в сложной нестандартной ситуации).

Этот блок оценивает ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ, позволяющее поддерживать высокий уровень работы. (Именно высокий уровень работы сотрудников не дает Клиентам и Партнерам Компании возможности увидеть внутреннюю ("изнаночную") сторону рабочих процессов.)

В каждом блоке предусмотрено 15-20 аттестационных заданий, которые включают в себя 5-7 практических упражнений (проверяющих навык) и 10-13 квалификационных вопросов (проверяющих знание "предмета").

Для удобства аттестационные задания формализованы и, в то же время, максимально учитывают специфику должности.