Разработка системы адаптации

от 70 000  ₽

Разработаю Правильную систему Адаптации или передам Технологию компании, которая заинтересована в сокращении сроков получения от дачи от новичка и экономии денег на его содержании. Эта технология проверена многократно, имеет четкий алгоритм и требования к его сохранению. В сочетании с исполнительской дисциплиной технология способна экономить компании до 150 т.р. и более. 

Преимущества:

Стаж работы HRD более 15 лет. Практик, работающий в настоящее время в Digital - компании. А также опыт работа в производстве, строительстве, b2b, и2с. 

Опыт:

Рано или поздно в каждой компании наступает такой замечательный период, когда компания накопила определенный «СВОЙ» опыт – это свои технологии, своя разработанная или переделанная под собственный бизнес база данных, свой специфический документооборот и свои бизнес-процессы. Это момент, когда руководитель компании начинает понимать, что на незнании/неприменении этого опыта сотрудниками компании он теряет деньги. И в таких ситуациях Адаптация (она же Онбординг) и некоторые другие HR - процедуры отлично поддерживают бизнес. Особенно, если речь идет о новых сотрудниках. Итак, давайте посмотрим, как и сколько денег может сохранить бизнесу ПРАВИЛЬНАЯ Адаптация.

Не любая Адаптация дает экономический эффект. И это главный подводный камень. Недостаточно просто посадить рядом с собой новичка на 2-3 дня и рассказать ему о компании, о продукте/услуге, и 1 раз объяснить, как выполнять основные функции. Если вам нужен осязаемый и считаемый экономический эффект дли бизнеса, важно соблюдать ТЕХНОЛОГИЮ в Адаптации и ДИСЦИПЛИНУ.

А также держать на контроле KPI процесса Адаптации: 

Текучесть персонала на испытательном сроке и в периоде 6 месяцев с момента выхода на работу
Время выхода нового сотрудника на нормативные показатели должности
Эффективность нового сотрудника 
Эти показатели, на самом деле, являются не только индикаторами некачественной системы адаптации, но также сигнализируют о наличии других «узких мест» бизнеса, которые приводят либо к текучести на испытательном сроке, либо к долгой и неэффективной интеграции нового сотрудника. Вот перечень некоторых причин, которые могут ронять эффективность процесса адаптации и приводить компанию к потере денег и сотрудников, если это место внутри бизнеса является «узким»:

1.     Неэффективный микроменеджмента отдела, куда вышел новый сотрудник (по-простому система, стиль работы и личность непосредственного руководителя) 

2.     Качество Подбора персонала

3.     Качество Системы оплаты труда

4.     Гигиенические условия работы

5.     Политика компании по отношению к персоналу в действительности

6.     Наличие и достаточность ресурсов, необходимых для успешной работы в должности, в том числе адекватные и эффективные бизнес-процессы

7.     Отношения в коллективе (корпоративная культура)

Но, вернемся к Адаптации и рассмотрим теперь на примере.

Итак, компания «М» оказывает услуги населению. Услуга технически сложная, по статистике, которая ведется в компании, новые сотрудники (рассмотрим на примере менеджеров по работе с клиентами) выходят на требуемый объем показателей не раньше, чем через полгода.  

Давайте посчитаем во сколько это обходится компании (суммы условные, у вас это могут быть совсем другие цифры или другие статьи затрат):

Затраты компании на содержание 1 сотрудника – 35 000р./мес
Оплата труда (считаем обещанный сотруднику минимум на руки) на 1 сотрудника – 30 000р/мес
Ежемесячная премия, которую новичок зарабатывает на основании KPI, находящаяся, в среднем, возьмем (условно) на отметке 87 % от плана – 10000р./мес.
ИТОГО: 75 000р./мес.
В течение 6 месяцев это составит – 450 000

Если вы, дополнительно к этому, посчитаете сколько компания недополучила денег или потеряла клиентов, находясь в ожидании, когда новый сотрудник освоит работу в должности и выйдет и на нужную скорость, и на нужные результаты, то сумма будет выше. Вы можете собрать ваши цифры, добавить/заменить и посчитать  затраты, чтобы увидеть сколько денег ваша компания тратит на неопытного сотрудника, каков период ожадния нужных результатов и во сколько компании обходится время ожидания отдачи от новичка. 

Так на чем же в данном случае компания теряет деньги? На том, что когда в компанию приходит новый сотрудник, он не знает:

как выполнять функционал и отдельные виды работ наиболее эффективно
корпоративные правила и требования к выполнению функционала 
продукт и услугу
требования к передаче информации
требования к отчетности
сложности в работе и как принято действовать
корпоративный soft
требования к трудовому поведению
и многие другие нюансы, которые в совокупности влияют на то, КАК БЫСТРО новый сотрудник сможет дать НУЖНЫЙ результат.

Какие последствия может иметь бизнес, если у него нет ПРАВИЛЬНОЙ адаптации?

Например такие:

Сотрудник отдела продаж неправильно оформляет заказ в БД → 
Неправильный заказ комплектуется на складе и отправляется клиенту → 
Клиент недоволен, выставляет поставщику штрафы + дополнительные расходы у компании на возврат товара и доставку новой партии. 
Или такие:

Незнание ассортимента компании не позволяет менеджеру по продажам выполнять план продаж, а клиенту – получить максимально полное удовлетворение его потребностей. 
К сожалению, в большинстве своем, компании не уделяют должного внимания этому процессу, поэтому онбординг превращается в скучное и тоскливое формальное мероприятие, убыток от которого может даже и не считаться.

Как же выглядит Правильная Адаптация? 

Правильная Адаптация имеет четкую технологию и условия, которые надо соблюдать. 
План работ, который выполняется в дисциплине
Подробно спроектированный процесс
Официальное распоряжение по компании и подтверждение значимости со стороны ТОП-менеджмента
Четкие задачи и функционал для участников (hr-менеджер, руководитель нового сотрудника, наставник)
Но самым главным для достижения успеха, повторюсь, являются два момента: Технология и Дисциплина.

Если ваша компания заинтересована в построении технологичной системы АДАПТАЦИИ, Вы можете мне задать вопросы в личном сообщении или на e-mail, еще быстрее будет в telegram. Рада буду обсудить или передать технологию ПРАВИЛЬНОЙ Адаптации, которая сможет приносить компании финансово-экономический эффект. 

Опыт внедрения и постановки системы Адаптации для разных групп должностей, с автоматизацией и без. 

Ресурсы:

Обычно работаю online. В отдельных случаях готова выехать на проект.