Разработка регламентов взаимодействия

от 100 000  ₽

Регламент взаимодействия должен отвечать на четыре ключевых вопроса: кто, кому, что, когда передает. По сути, это система запрограммированных решений, утвержденных руководителем и обязательных для исполнения.

Понятные правила, прописанные в регламентах – мощный фактор нематериальной мотивации, особенно для сотрудников уровня исполнителей. Понятные правила снижают уровень стресса, повышают лояльность персонала. А это приводит к более слаженной работе, нацеленной на результат. Повышается самооценка сотрудников. Снижается текучка.

Регламенты – это шаг к формированию команды. Каждый сотрудник (игрок) знает свою роль в организации (на поле), знает кому, когда, какую информацию передать (дать пас).

Регламент взаимодействия позволяет экономить важнейший ресурс организации – время. Сотрудники перестают «изобретать велосипед» или донимать руководителя вопросами «что делать?» У них больше времени остается на решение значимых, творческих вопросов.

Результат работы по разработке регламентов:

• Собственно регламент – документ Word, описывающий постоянно повторяющиеся процессы в организации,
• Регламент разбит на разделы, описывающие отдельные бизнес-процессы,
• Формы документов к регламенту – документы Word, Excel (чек-листы, заявки, формы отчетности и т.д.),
• Отдельные инструкции как приложения к регламенту (например, если нужно сделать фото товара, то сколько, в каком ракурсе, с какого расстояния и т.д.), документы Word, Excel.

Разработка регламентов взаимодействия, по сути, это первый шаг к автоматизации бизнес-процессов. На основании текстовых описаний процессов (регламента взаимодействия) и форм документов делаются блок-схемы и проводится собственно автоматизация.

Преимущества:

• Опыт управленческого консультирования с 2008 года.
• Склонность все систематизировать, раскладывать по полочкам.
• Три образования: базовое техническое, бизнес-школа, психология.
• Опыт работы на руководящих должностях с 1988 по 2008 годы: от сменного мастера до заместителя начальника цеха, от начальника транспортного цеха до директора торгового дома.
• Опыт организации работы представительства компании Peyer Graphic в России.

Опыт:

• Отладка снабжения Каменногорской фабрики офсетных бумаг (Ленинградская обл.) и Неманского ЦБК (Калининградская обл.) в статусе начальника отдела снабжения СЗЛК (Санкт-Петербург) в 1999 году.
• Помощь в отладке снабжения СПК №1 (г. Южно-Сахалинск) в статусе консультанта в 2020 году.

Ресурсы:

• Собственная методика, описана в книге «Технология ASSETS – базовая настройка бизнеса»,
• Профессиональный диплом по менеджменту (OUBS, UK).