Разработка регламентов отдела и инструкций сотрудника

от 80 000  ₽

Регламент отдела - это документ, определяющий нормы и правила работы сотрудников отдела. Включает в себя все особенности и тонкости работы в отделе. 

Например: сроки обработки задач, критерии выполнения задач, сроки передачи информации клиенту или другому подразделению и прочее. 

Регламент обеспечивает: 

• четкое и стандартизированное выполнение задач - как результат-повышение статистик отдела
• упрощает осуществление контроля руководителю отдела за качеством выполнения задач
• дает каждому сотруднику базовое понимание необходимого качества выполнения задач

Опыт:

Разработка регламента предполагает 2 основных направления:

1. Регламент отдела - нормы и стандарты работы. Определяет критерии качества работы отдела. Является инструментом для контроля работы отдела, как результат - повышения показателей эффективности.

2. Функциональная инструкция - пошаговая работа сотрудника. Обеспечивает быстрый ввод в должность.

Регламенты и инструкции разрабатываются на основании УЖЕ ВЫСТРОЕННЫХ бизнес-процессов компании.

Для наших клиентов разработаны регламенты и инструкции для отделов:

• Отдел продаж
• Отдел логистики
• Отдел снабжения
• Отдел закупок
• Склад
• Отдел сервисного обслуживания клиентов
• Отдел проектировки