Проектирование бизнеса на базе ТРИЗ. Оптимизация бизнес-процессов

по договоренности

Как на старте бизнеса, так и по мере его развития, обостряется необходимость повышения результативности при сокращении усилий и издержек.

Руководителю ежедневно приходится сталкиваться и решать массу нетривиальных задач своей фирмы, чтобы превратить её в четко работающий механизм. Поэтому ТРИЗ активно и широко применяется для оптимизации бизнес-процессов. Знание и применение ТРИЗ даёт сильное конкурентное преимущество любой компании.

На вебинарах (при индивидуальном дистанционном обучении) передается практический опыт бизнес-консультирования (с 1993 г.) и опыта использования ТРИЗ (с 1989 г.).
Отличие: раскрытие не только приемов решения задач, но и методов их получения. Разбор множества реальных примеров. Решение задач участников.

Этот курс адресован предпринимателя, владельцам бизнеса, менеджерам, а также инженерам, желающие стать предпринимателями.

Программа:  

I. Введение. Цели и методы курса

- Основные термины, инструменты и краткий обзор всего курса.
- Что такое ТРИЗ? Отличия от других методов поиска новых идей. Краткая история ТРИЗ.
- Навигация по ключевым приложениям ТРИЗ к бизнесу.

II. Правила структурирования бизнес-процессов с помощью ТРИЗ

- Мифы и предрассудки о бизнес-процессах, их описании, оптимизации и т.д. Типовые ошибки при проектировании бизнес-процессов на разных уровнях (должностей, отделов, компании в целом, холдингов).
- 7 (семь) смертных управленческих "грехов", легко парализующих любой бизнес-процесс как бы он не был "оптимизирован и автоматизирован".
- Выращивать результат, сокращая усилия – единственная цель структурирования бизнеса. Правила структурирования бизнеса. Правила формулирования функций.
- Приемы быстрого определения зон больших непродуктивных затрат. Устраняем непродуктивные затраты из своего бизнеса с помощью ТРИЗ.
- Решение учебных задач и решение задач участников.

III. Повышение идеальности бизнес-процессов с помощью ТРИЗ

- Повышение результативности процесса при одновременном "свёртывании затрат" называется "повышением идеальности".
- Понятие идеального конечного результата (ИКР). Идеальная работа - та, которой делать не требуется, но результат её можно получить. "Холостая работа" - та, которая делается без всякого результата и является лишней. Идеальная система - та, которой нет, а функции её выполняются. Идеальный процесс - это результат без операций.
- Три уровня идеальности при построении или оптимизации бизнес-процессов. Три кейса с инструментами для решения задач.
- "Свертывание затрат 1-го уровня". Организуем процесс так, чтобы больший объём работ выполнялся при одновременном сокращении усилий, числа участников и требований к их квалификации.
- "Свертывание затрат 2-го уровня". Делаем так, чтобы сами работы сокращались, а результат, тем не менее, получался и улучшался. 6 (шесть) ключевых приемов устранения работ без ущерба для результата.
- "Свертывание затрат 3-го уровня". Подвергаем сомнению необходимость в некоторых результатах текущего бизнес-процесса. Сокращение целых процессов после изменения результатов или отказа от некоторых из них.
- Решение учебных задач и решение задач участников.

IV. Прогнозирование с помощью ТРИЗ. Закономерности развития

- О методах прогнозирования.
- Классические ТРИЗ-закономерности, используемые для прогнозирования сервисов: "повышение идеальности" и "переход в надсистему", построение "S-кривых", "неравномерность развития" и др.
- Решение учебных задач и решение задач участников.
- Новые материалы, не описанные в ТРИЗ-литературе: "Закономерность развития коммерческих услуг", "Жизненный цикл коммерческих тем в СМИ", "В какой момент рыночная тенденция разворачивается. Вычисление".
- Решение учебных задач и решение задач участников.