Бизнес-процесс: Управление оптимизацией бизнес-процессов и сокращением издержек

Задачи коучинга

• Понять структуру, глубину и составляющие кризиса для бизнеса – хорошая возможность увидеть свою организацию в реальном состоянии.
• Отработать инструменты и подходы к управлению в ситуациях неопределённости – оценка и нейтрализация негативных факторов и угроз бизнесу.
• Сформировать представление о том, как реализовать стратегические планы на оперативном, тактическом и стратегическом уровне. 
• Ознакомить участников с технологиями управления в условиях кризиса и оптимизации бизнес-процессов.
• Сформировать навыки проведения анализа ситуации и управления в кризисных условиях.
• Разработать скелет антикризисного реагирования, возможные сценарии развития и определить зоны ответственности.

Время проведения – 24 академ.часов.

В условиях кризиса на современного руководителя возлагается огромная ответственность. Именно он принимает решения, от которых будет зависеть будущее компании. Как действовать в ситуации тотальной нестабильности и неопределённости? Как не потерять то, что создавалось усилиями многих лет? Кто и для чего устраивает кризисы? Кто зарабатывает на кризисе миллиарды? Как можно заработать на кризисе? Как оптимизировать затраты и бизнес-процессы? Что необходимо предпринять для увеличения выручки в условиях кризиса?

Целевая аудитория: собственники бизнеса, руководители высшего и среднего звена. 

Программа бизнес-коучинга:

Блок 1. Суть антикризисного управления:

·       Специфика бизнеса в современной действительности – отчего так важна эффективность деятельности.

·       Основные жизненные циклы бизнеса. Закон убывающей экономической полезности.

·       Специфика каждого этапа жизненного цикла: роста, стабильности, упадка и депрессии.

·       Факторы и симптомы кризиса. Финансовый, кадровый, процессно-технологический, маркетинговый, организационный аспекты диагностики кризиса.

·       Типичные примеры кризисной ситуации в бизнесе.

·       Модели традиционного и антикризисного управления. Общие черты и различия. Инструменты стабилизации.

Практика:

«Силовое поле (Force Field Analises)» (модели: Карнеги, инкрементальная, мусорного ящика, Исикавы).

Ситуационный анализ: Лестница, Колесо, Три сундука – выявление рисков и отработка противоядий.

Блок 2. Создание антикризисной стратегии:

·       Определение необходимости в изменении миссии, видения и ценностей в условиях кризиса.

·       Разработка фундаментальной стратегии выхода из кризиса на основании Сбалансированной Системы Показателей компании (BSC).

·       Специфика различных отраслей и ее влияние на выбор антикризисной стратегии.

·       Примеры стратегических мероприятий с учетом текущего этапа жизненного цикла бизнеса.

·       Кризис-менеджмент. Основные приемы и инструменты изменений в компании изнутри и снаружи. Механизмы предупреждения ошибок и сбоев. Особая роль и ответственность первых руководителей. 

·       Снижение рисков управления компанией в период кризиса. Анализ опыта поведения в кризисных ситуациях предприятий и компаний России, Украины, Казахстана. Как не совершить типовые ошибки?

Практика:

Определение структуры системы для управления изменениями (модель «EASIER»).

Блок 3. Определение основных путей выхода из кризиса:

·       Оптимизация организационной структуры компании -  определение сценариев сокращения издержек.

·       Разработка схем мотивации персонала на основании Ключевых Показателей эффективности (KPI) и в соответствии со спецификой кризиса.

·       Оптимизация бизнес-процессов.

·       Антикризисное бюджетирование и контроллинг.

·       Антикризисные схемы управления стоимостью компании.

·       Управление конфликтами в условиях кризиса.

·       Постановка и реорганизация реальной системы мотивации в период изменений. Система экономической мотивации. Как сделать, чтобы мотивационная система работала в интересах владельца и компании? 

·       Изменение роли и требований к топ-менеджменту в условиях кризиса. Как определить «бойцов» и «ожидающих»? Мотивация топ-менеджмента в условиях кризиса на развитие и расширение бизнеса владельца. 

·       Изменение структуры состава персонала. Как меняются люди и их отношение к работе в условиях кризиса. Что с этим делать? «Группы риска» и как ими управлять? 

·       Оптимизация численности персонала, оценка его эффективности. Сколько менеджеров и специалистов необходимо компании? 

·       Сокращение персонала как инструмент повышения качества управления компанией. Как правильно определить «лишних» и не потерять специалистов, повысив эффективность их работы и эффективность работы бизнеса? 

·       Кризис - единственное время создания фундамента будущего развития компании. Выявление новых возможностей развития бизнеса в условиях кризиса. Что необходимо для этого сделать?

Практика:

Управление процессом изменений: Этап 1. Разработка модели организации "как есть". Этап 2. Анализа модели организации "как есть". Этап 3. Разработка модели организации "как надо".  Этап 4. Разработка плана перехода из состояния "как есть" в состояние "как надо". Этап 5. Внедрение изменений и построение организации "как надо".

Опыт:

За 25 лет консалтингововй практики более 500 клиентов и партнёров. ОТзывы предоставлю по инидивидуальному запросу.

Ресурсы:

Результаты : 

Разработана программа и план мероприятий по профилактике или выведению организации из кризиса,

Выявлены ключевые факторы по оптимизаци работ сотрудников,

Определены показатели индивидуальной результативности и эффективности каждого ключевого участка бизнес-процесса,

Сформирован план работ по оздоровлению бизнес-процессов.