Построение системы удержания и развития B2B-клиентов

от 15 000  ₽

Глубокий 2-недельный аудит для B2B SaaS и IT-компаний. Провожу интервью с командой и ключевыми клиентами, анализирую метрики, процессы и инструменты, строю карту клиентского пути. Нахожу точки потерь клиентов и точки роста выручки. На выходе — отчёт на 15–20 страниц с приоритизированной дорожной картой на 90 дней, презентация результатов руководству и 60-минутная стратегическая сессия по внедрению.

Опыт:

Снижение оттока B2B-клиентов с 12% до 8% в IT-компании. Рост доли долгосрочных контрактов на 15%. Стратегическая коммуникация с ключевыми заказчиками в сегменте enterprise. В агентстве — рост дохода на 200% через развитие клиентской базы.