Коучинг на рабочих местах руководителей и рядовых сотрудников в B2B, B2G, FMCG, в страховании

По моему опыту, в большинстве отечественных компаний подходы к обучению и наставничеству новых сотрудников - совершенно бессистемны. Где-то вообще нет вводных тренингов. Где-то все наставничество заключается в том, что новичков чуть ли не насильственно прикрепляют к опытному сотруднику, который, в лучшем случае 1 час или 1 день показывает как работает сам... И не факт, что работает правильно! Например: его успех в продажах вполне может быть обусловлен не какими-то умениями в техниках продаж, а просто - теплыми личными отношениями с отдельными, объемообразующими клиентами... Которых у новичка, разумеется, не будет... А уж про коучинг на рабочем месте вообще почти никто не слышал! Ни работодатели, ни работники! Вернее слышали, но в уничижительном смысле: "Не можешь продавать? Иди в коучи!"
А между тем, данная технология - давно опробирована в успешных компаниях и безоговорочно применяется, буквально с момента прихода компании на новые рынки!

Преимущества:

Я - не консультант-теоретик, пересказывающий чьи-то умные книжки или рассылки из инфобизнеса. Я - опытный практик, умеющий вместе с клиентами достигать очевидных результатов!

99% своего времени я работаю со своими клиентам в их среде, с их клиентами, разбираюсь и решаю проблемы, а не ищу отговорки и объяснения тому, почему та или иная задача не может быть выполнена. Если у вас самих есть сильное желание решить проблему - с большой долей вероятности мы вместе сможем это сделать!

Мне помогают:

• сильная личная воля к победе, позитивное мышление
• умение находить "ключи" к любому человеку, мотивировать не деньгами
• широкий кругозор
• знакомства в бизнес-среде, в 40 отраслях экономики изнутри
• фундаментальные знания уровня MBA, полученных в лучших ВУЗах и бизнес-школах
• а также практические технологии, полученные в преуспевающих иностранных компаниях, давно работающих в СНГ

Опыт:

• 2001-2003гг. Крупнейший производитель хлебо-булочных и кондитерских изделий "Сормовский хлеб". Набор новых маркетологов, промоутеров, студентов на производственную практику. Коучинг их у клиентов: в обычных торговых точках и в сетях. Результаты: проведенные маркетинговые исследования; увеличение активной клиентской базы и дистрибьюции с 7-11% до 40% (сегодня их дистрибьюция - около 75-80% + представленность во всех сетях и других регионах); бесплатный "вход" в розничные сети всех ценовых сегментов; захват новых территорий и сегментов (детские лагеря и загородные базы отдыха); пропорциональное сохранение и наращивание доли рынка, объема продаж; успешный вывод на рынок новых торговых марок, в том числе - класса "премиум", повышение уровня знаний и удовлетворенности конечных потребителей через проведение выставок, дегустаций, городских праздников, театрализованных представлений в детском театре
• 2003-2006гг. Крупнейший в мире производитель табачных изделий "Philip Morris" + его независимые дистрибьюторы. Коучинг на рабочих местах десятков агентов по продажам. Сложность заключалась в том, что они все были сотрудниками сторонних компаний, т.е. не подчинялись мне напрямую. Я не мог их поощрить деньгами, я не мог их уволить или объявить выговор. Тем не менее, в результате нам с ними удалось вдвое увеличить количество продаваемых брендов (с 27 до 54), в 4 раза увеличилась дистрибьюция (число торговых точек, которые работали с нами), по некоторым маркам представленность продукта уверенно держалась на уровне 100%! Кроме того, мы управляли рекомендованными розничными ценами, хотя не предоставляли никаких скидок и отсрочек платежа на свои оптовые поставки. Также вместе мы успешно реализовали все рекламные и трейд-маркетинговые акции (сотни!), выполнили планы по размещению фирменного торгового и промо-оборудования. Отдельные агенты впоследствии стали лучшими сотрудниками в своих компаниях, сделали карьеру, кратно увеличили уровень своего дохода!
• 2008-2009гг. Одна из самых крупных страховых компаний жизни в мире, "ING Life". Набор с нуля новых агентов, их обучение, полевой коучинг, мотивация. Результаты: перевыполнение планов продаж с первого месяца, получение от компании помимо агентского вознаграждения - ценных подарков
• 2010-2011гг, Федеральный поставщик (дилер) складских стеллажей. Создание отдела продаж с нуля, подбор 6 новых менеджеров по продажам. Обучение и их коучинг в командировках к реальным клиентам. Сначала - только в Приволжском Федеральном Округе. План продаж в первый же год был перевыполнен, поэтому данная компания затем получила право продавать данные стеллажи от завода-производителя по всей России
• 2014-2015гг, Федеральная производственная и дистрибьюторская компания по поставкам бытовой химии и товаров по уходу за домом (11 филиалов в РФ). Набор новых торговых представителей, аудиторное обучение. Затем полевой (на их рабочих местах) коучинг вместе с супервайзерами и директорами филиалов. Результаты через 3 месяца: количество новых торговых представителей выросло в 1,38 раза. Активная клиентская база (без сетей!) увеличилась в 1,92 раза. Среднее количество продаваемых SKU в одну торговую точку - в 3,38 раза. Количество производимых и продаваемых СТМ (собственных торговых марок) возросло с 60 до 200 SKU. Через 6 месяцев продолжения такой работы объем продаж в неорганизованной рознице вырос в 13(!) раз. Сейчас данная продукция продается и в сетях, т.е. дистрибьюция выросла кратно

Фотоотчеты и отзывы моих клиентов смотрите на моем сайте и здесь, в разделе "отзывы"

Ресурсы:

• Возможность предоставления письменных методичек, инструкций, че-листов, скриптов по темам обучения, в т.ч. - разработанных специально под вашу специфику
• Командировки - без ограничений
• Системы дистанционного обучения
• Видеоконференцсвязь
• Обучение на рабочих местах - где пожелаете и когда пожелаете
• Возможность получения документов государственного образца о пройденном обучении и повышении квалификации

Условия сотрудничества:

Варианты сотрудничества - любые, удобные вам!

Условия работы - обсуждаемы, звоните сейчас - договоримся!