Оценка вовлеченности и лояльности сотрудников

Предлагаю комплексную оценку вовлеченности и лояльности персонала, основанную на международной методологии Gallup Q12, расширенную и адаптированную под специфику вашей компании.Услуги включают:

• Диагностический опрос:
  • Анонимный онлайн-опрос сотрудников по ключевым факторам вовлеченности (отношения с руководством, удовлетворенность работой, командная работа, атмосфера в коллективе).
  • Анализ данных с выявлением сильных сторон и зон роста, расчет индекса eNPS (индекс лояльности).
• Анализ и интерпретация результатов:
  • Визуализация данных (таблицы, графики) для наглядного представления проблемных участков.
  • Фокус на критических зонах (например, слабые коммуникации, неэффективная система мотивации, недостаток обратной связи).
• Рекомендации и дорожная карта:
  • Конкретные шаги для улучшения вовлеченности (например, оптимизация процессов, корректировка системы оплаты, развитие лидерства).
  • Примеры решений: внедрение OKR, реформа внутреннего взаимодействия, программы материального/нематериального стимулирования.
• Проведение стратегической сессии:
  • Обсуждение результатов с руководством и разработка плана действий.
  • Гарантия оперативного реагирования: первые изменения в течение 2 месяцев.

Преимущества:

• Индивидуальный подход: методика адаптируется под вашу отрасль и культуру компании.
• Экспертиза: более 15 лет опыта в HR-консалтинге, кандидатская степень в экономике.
• Прозрачность: доступ к промежуточным данным и еженедельные отчеты.

Опыт:

Кейс 1: Проектный институт

• Задача: Повысить лояльность сотрудников после реструктуризации.
• Решение: Опрос 103 сотрудников, выявление низкого eNPS в блоке ПИР, анализ причин (неясная распределение обязанностей, отсутствие обратной связи).
• Результат: Внедрение матрицы ответственности, тренинги для руководителей, увеличение eNPS с 18% до 31%.

Кейс 2: Производственная компания

• Задача: Снизить текучесть кадров на 10%.
• Решение: Диагностика показала несправедливую систему премирования. Разработана новая модель с фокусом на проектные достижения и горизонтальный рост.
• Результат: Уменьшение текучести на 15%.

Кейс 3: Производственная компания с годовым мониторингом

• Задача: Повысить лояльность и вовлеченность персонала после первичной диагностики с низкими показателями.
• Решение: Проведение повторной оценки с годовым интервалом (октябрь 2023 - июнь 2024), выявление ключевых проблем (85% сотрудников считали систему оплаты несправедливой, проблемы с распределением ответственности), внедрение изменений в условиях труда (спецодежда, ремонт санитарно-бытовых помещений, повышение заработной платы в производственных цехах).
• Результат: Рост уровня вовлеченности сотрудников с 56,28% до 62,53%, увеличение доли сотрудников с высокой степенью вовлеченности с 2,82% до 4,61%, улучшение удовлетворенности условиями труда при сохранении отрицательного eNPS, что свидетельствует о том, что сотрудники видят реакцию компании на их запросы.

Примеры отчетов предоставлю по запросу.