Оценка по компетенциям, оценка знаний и навыков сотрудников компании

от 50 000  ₽

Цель – обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, провести оценку по компетенциям. 
Задача – независимая оценка знаний и навыков сотрудников опытными экспертами.
Аттестация персонала является частью стратегии и призвана:

• повысить уровень сотрудников торговой сети
• обеспечить непрерывное совершенствование процессов
• повысить уровень удовлетворенности клиентов
• повысить прибыльность бизнеса

• определить для каждого сотрудника области и направления, которые требуют дальнейшего развития
• определить общий уровень сотрудников в масштабах страны
• убедиться, что существующие программы обучения эффективны, а компетенции сотрудников совершенствуются 

Процесс Аттестации направлен на оценку:

• · Знаний продуктов и процессов.  Что необходимо знать …
• · Навыков продаж и взаимодействия с Клиентами.  Что необходимо делать…
• · Поведения  Как необходимо вести себя с Клиентами

Для оценки было выделено 47 компетенций, необходимых в каждодневной работе менеджера по продажам.
 
Определить, обладает ли кандидат минимальным уровнем знаний, навыков и соответствующим поведением для того, чтобы обеспечить наивысший уровень качества обслуживания для наших Клиентов в ходе своей ежедневной работы.
 
После Аттестации каждому сотруднику, предлагается индивидуальный план обучения, составленный на основании его результатов.

Преимущества:

Все тренинги разрабатываются нашими сотрудниками индивидуально для вашего направления бизнеса.

Опыт:

Тренинг проводится в компаниях: Мерседес-бенц РУС,  Ауди,  Киа, Фольксваген, Сбербанк, Русфинанс банк  и во многих  других компаниях.

Ресурсы:

Собственный учебный центр в центре Москвы (м. ВДНХ).

Административный персонал, который обеспечат вас всем необходимым во время проведения занятий.

Методисты.

Бизнес-тренеры.

Условия сотрудничества:

Рассмотрим все варианты сотрудничества.