Организация и проведение фасилитаций

Проблема:

Кейс №1

Перед вами стоит задача по лончу продукта. Вам нужно разработать:

• новые пути продвижения продуктов или услуг,
• усилить конкурентные преимущества,
• найти новые концепции ассортимента,
• создать инсайт для wow-продукта, упаковки, названия или слогана продукта или услуги,
• предложить конкурентные преимущества клиентского сервиса компании.

На это у вас очень мало времени. Вы верите в себя и в вашу команду!

Кейс №2

Ваша компания стоит на пороге изменений. Стратегические видение и цели нуждаются в трансформации. А вместе с ними стоит вопрос об организационной структуре и бизнес-процессах. Новые стратегические управленческие решения должны быть декомпозированы на различные уровни менеджмента. Необходимо вовлечь персонал в процесс разработки и взятия ответственности за будущий план действий.

Кейс №3

Перед вами стоит задача по организация большого операционного совещания, на котором важно договориться между собой конфликтующим подразделениям. И не просто мило побеседовать, а совместно разработать и оцифровать структурированный action plan реализации коммерческой, продуктовой, HR, ИТ, операционной и финансовой стратегии. А затем его реализовать как единая и сплоченная команда. 

Решение: 

Предлагаем вам услугу по проведении фасилитаций – групповых обсуждений для достижения соглашений и взятия ответственности за результат.

В зависимости от ваших целей мы можем провести разные форматы таких групповых взаимодействий:

• форсайт-сессии.
• стратегические сессии, 
• креативные сессии и мозговые штурмы, 
• операционные совещания.

1.        Форсайт-сессии  позволят:

• создать образ вероятного будущего
• разработать сценарий перехода из «сегодня» в «завтра» - «дорожную карту»
• достигнуть стратегических и экономических договоренностей для реализации сценария

2.        По итогам прогнозов будущего может быть проведения стратегическая сессия с целью:

• формулировки миссии, видения, ценностей, позиционирования (компании или продукта) и стратегических целей в форме SMART,
• анализа бизнес-процессов, ресурсов и рисков, 
• формирования плана реализации стратегических целей.

3.        В случае возникновения трудностей при

• поиске оригинальных решений существующих проблем, 
• нахождении инсайтов, требуемых для реализации инновационных проектов, 

могут проводится креативные сессии.

4.        А  фасилитация операционных совещаний гарантирует вам 

• целостное рассмотрение всех позиций участников, 
• нахождение точек соприкосновения оппонентов,
• достижение договоренностей о плане действий,
• взятие ответственности за его выполнение сторонами. 

Преимущества:

• Опыт в проведении фасилитаций и тренингов - более 10 лет
• Наличие сертификатов
• Опыт работы в крупных российских и международных бизнесах, понимание потребностей корпоративных клиентов

Опыт:

1) Marketing Division - фасилитация методом Lego Serious Play с целью выстраивания взаимодействия между подразделениями продаж и производства. Результат:  выявлены общие цели, найдены проблемы во взаимодействии, составлен план по устранению трудностей и улучшению регламентов, разработаны правила поведения, улучшены межличностные отношения сотрудников функциональных подразделений.

2) STADA - операционное совещание + креативная сессия с целью разработки страт. проектов. Результат: разработаны и защищены перед руководством 4 стратегических межфункциональных проекта для внедрения в компании.

3) Асгард -  стратегическая сессия с целью разработки миссии, ценностей, корпоративных компетенций компании, а также вовлечения персонала для принятия ими новых этических правил поведения. Результат: формулировка миссии, ценностей, модели компетенций, а также внедрение системы реулярной оценки по компетенциям, к которым персонал уже был лоялен.

Ресурсы:

Для проведения фасилитаций мы используем следующие методы: 

• Lego Serious Play,
• мозговой штурм и его разновидности (World Café и пр.), 
• инструмент «6 шляп» Эдварда де Боно,
• «метод Уолта Диснея», 
•  технологии дизайн-мышления,
•  SWOT-анализ, модель Остервальдера и др. аналитические модели,
•  ролевые игры, 
•  ментальные карты, 
•  визуализации и др.