Опрос eNPS для оценки лояльности персонала
от 20 000 до 50 000 ₽

Предлагаю проведение быстрого и эффективного опроса eNPS (Employee Net Promoter Score) для оценки лояльности вашего персонала. Услуга включает:

Диагностический опрос:

· Анонимный онлайн-опрос сотрудников с ключевым вопросом: "Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию в качестве места работы для своих знакомых и друзей?"

· Расчет индекса eNPS по формуле: % промоутеров (оценка 9-10) минус % критиков (оценка 0-6)

· Сегментация результатов по ключевым группам сотрудников (ИТР, рабочие, подразделения), филиалам, подразделениям.

Анализ и интерпретация результатов:

· Визуализация данных в понятном формате (графики, таблицы)

· Выявление проблемных зон и сильных сторон

· Сравнение с отраслевыми стандартами и целевыми показателями

Рекомендации:

· Конкретные шаги для улучшения показателя eNPS

· Приоритизация действий по принципу "быстрые победы" vs системные изменения

Преимущества:

· Быстрое внедрение: опрос можно запустить за 1-2 дня

· Минимальная нагрузка на сотрудников: опрос занимает не более 3-5 минут

· Простота интерпретации: один четкий показатель вместо множества метрик

· Международная методология: eNPS - стандартная метрика, используемая ведущими компаниями мира

Опыт:

Кейс 1:

Производственная компания

Задача: Быстро оценить лояльность персонала после реструктуризации ·
Решение: Проведение опроса eNPS среди 858 сотрудников с сегментацией по группам (ИТР и рабочие)
Результат: Выявление низкого показателя eNPS (-36% у ИТР, -43% у рабочих), что позволило сосредоточить усилия на критических зонах и запустить целевые улучшения

Кейс 2:

Производственная компания (численность до 150 сотрудников)

Задача: Оценить влияние изменений в HR-политиках на лояльность сотрудников
Решение: Проведение ежеквартального опроса eNPS с анализом динамики показателей
Результат: Рост eNPS с -15% до +25% за год благодаря своевременной корректировке HR-стратегии

Кейс 3:

Торговая сеть

Задача: Определить зависимость лояльности сотрудников от региональных особенностей
Решение: Проведение опроса eNPS с разбивкой по филиалам и сравнением результатов
Результат: Выявление филиалов-лидеров и внедрение их лучших практик в другие регионы, что привело к росту общего eNPS на 22 п.п.

0 0 0 0 28

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала

HR-эксперты с PRO

Хочешь быть в этом списке исполнителей?

Уварова Елена

511970

Алексеева Галина

368260

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

295610

Ирина Князева

235970

Воропаева Ольга

226160

Наталья Громова

222630

Екатерина Глебовская

190180

Опрос eNPS для оценки лояльности персонала от 20 000 до 50 000 ₽

Опрос eNPS для оценки лояльности персонала
от 20 000 до 50 000 ₽