Анна Шадрина
Exp. фасилитация, создание регламентов, систем адаптации и KPI
Санкт-Петербург
Более 10 лет опыта
Отзывы  2  0

Описание и оптимизация бизнес-процессов. Создание регламентов
по договоренности

Работа с бизнес-процессами это большой и кропотливый труд,  который нуждается в системном подходе и от которого напрямую зависит успех организации. 

Мы разбиваем с вами работу на понятные этапы:

  • Формулирование задачи. В непосредственном контакте с Заказчиком, создаем техническое задание. Куда прописывается не только, что необходимо сделать, но и какой результат Вы ожидаете.
  • Аудит текущих бизнес-процессов (если это не создание бизнес-процесса с нуля), выявление проблемных зон.
  • Создание и обсуждение гипотез, которые помогут достичь желаемого результата. Оценка ресурсов на их реализацию.
  • Валидация бизнес-процессов с учетом практики деятельности и задействованных ресурсов Заказчика.
  • Создание отчетов о полученных результатах и отклонениях.
  • Формализация (описание) бизнес-процессов.

В проектной работе над созданием, описанием, улучшением бизнес-процессов мы всегда работаем вместе с Заказчиком и лидерами компании, вовлеченными в процесс создания улучшений.

Этапы могут меняться в зависимости от работы с конкретным проектом, но всегда направлены на получение результата и роста бизнеса.

Опыт:

  1. Создание HR-отдела с нуля. Создание регламентов работы, написание скриптов, частичная автоматизация с помощью CRM-системы, оцифровка работы отдела. (ИТ-компания 550 человек)
  2. Создание с нуля системы онбординга. Внедрение в 6 филиалах компании и обучение ответственных лиц. Оцифровка работы сотрудников, отвечающих за адаптацию. (ИТ-компания 550 человек)
  3. Создание регламентов для сети ресторанов. Адаптация, работа с клиентами, скрипты. 

0   0 0 0 7410
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
192 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.