Обучение по основам сервиса и активным продажам

от 20 000 до 50 000  ₽

Клиент, Гость, Покупатель - основа всего! Обучаю, как понравится Клиенту, найти с ним общий язык, расположить к себе, взаимодействовать на уровне Человек-Человек. Это базис для активной продажи - индивидуальные рекомендации, методы увеличения среднего чека, искренний интерес к своему продукту. Это навыки, которые развиваются на тренинге и закрепляются на местах с помощью контроля, мотивации и полевого сопровождения.

Опыт:

• Разрабатывала Стандарты обслуживания и иллюстрированную Книгу сервиса для сетевой розничной компании
• Подготовила Книгу скриптов для сотрудников колл-центра, задействованных в активных продажах
• Провела серию тренингов для менеджеров по продажам премиальной мебели
• Организовала и провела тренинги + полевое сопровождение для сети кафе