Обучение основам конфликтологии. Как не допустить конфликт с клиентом (коллегой) от 60 000 ₽ Написать исполнителю Для кого: Для руководителей Для всех категорий сотрудников, которые работают с клиентами в Компании Для сотрдников, желающих улучшить коммуникацию внутри команды Цель: Узнать и понять психологические причины возникновения конфликтов Познакомиться с конфликтными типами личностей и понять стратегию поведения с каждым Прорабоать типичные конфликтные ситуации из своей сферы Результат: Участники не восприниют конфликтные ситуации на свой счет и меньше выгорают/стрессуют Участники понимают, как себя вести с различными типами людей Подготовят шаблоны эффективных ответов на типичные конфликтные ситуации в своей сфере Программа: Примерный перечень тем: Понятие конфликта Психология возникновения конфликта Уровни конфликта (на каком возникает обычно, как может развиваться и что с этим делать) Стадии конфликта Конфликтогены и синтоны Ассертивное поведение Речевые модели, которые помогут коммуникации в конфликте Перечень тем примерный и разрабатывается после детализации запроса Опыт: Разрабатываю и провожу тренинги по работе с конфликтами для руководителей, среднего менеджмента компаний и линейных сотрудников. Проводила подобные тренинги в компаниях следующего профиля: Медицина Фарма Производство Нефтедобывающая Торговые Услуги (ИТ, бухгалтерские и пр). 0 0 0 0 11959 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв