Обучение операторов call-центра

от 5 000  ₽

Аудит текущего состояния уровня и способов обслуживания.
Постановка целей и программа обучения операторов call-центра, которая включает в себя различные формы обучения: тренинги, видео, учебные материалы, тесты.
Стандартные программы и эксклюзивные разработки.
Гибкая адаптация материалов под цели компании и уровень участников. Сопровождение.

Преимущества:

• Более 20 лет опыт реализации проектов в Москве и в регионах
• Рекомендации и опыт работы как с крупнейшими российскими заказчиками, так и небольшими региональными фирмами.
• Отлаженные технологии и стандарты работы
• Высокая квалификация, надежность и профессионализм 
• Представление услуг «под ключ»: от презентации проекта до анкет обратной связи
• Гибкость в административном взаимодействии, сроках предоставления услуг и оплаты, простота и удобство оформления документов и проведения платежей
• Прозрачность ценообразования и гибкая ценовая политика
• Возможность сотрудничества по пост-оплатной системе
• Готовность к изменениям: оперативная реакция на изменения условий и форс-мажор
• Возможность получить рекомендации клиентов и проверить их
• Готовность проходить тендер, экспертно-консультационный ресурс