Коучинг отдела продаж. Дорожная карта по договоренности Написать исполнителю Этап 1. Диагностика текущей работы отдела продаж: Оцифровка точки А. Замеры количества звонков, конверсии, фотографий рабочего дня менеджера по продажам, общего времени коммуникации с клиентом в течение дня. Для анализа деятельности менеджеров по продажам предоставляются аудиофайлы звонков или встреч с клиентами и доступ в CRM. Серия интервью с менеджерами по продажам для нахождения узких горлышек, точек прорыва и понимания ожиданий от проекта. Определение координат точки B и составление дорожной карты проекта для её достижения. Составление тематического плана коучинга. Стартовый тематический план коучинга (корректируется после диагностики и детального обсуждения запроса клиента): Личная эффективность в продажах: основные камни преткновения и направления прорыва. Особенности B2B продаж. Путь клиента CJM. Классификация и квалификация клиента. Оценка вероятности сделки. Анализ центра принятия решения. Психология продаж. Психологические баги в продажах: квадрат веры. Почему мы боимся продавать и дожимать клиента. Алгоритм эффективного холодного звонка. Способы дожима сделки. Пять принципов продающего оффера. 12 лучших коммуникативных техник в продажах. Работа с возражениями: причина возражений, стратегия отработки возражений, техники отработки возражений. Этап 2. Коучинг: Коучинговая программа рассчитана на 12 недель (3 месяца). Каждую неделю проводится одно тематическое занятие продолжительностью час-полтора. К каждому занятию даётся домашнее задание. Отчеты о выполнении домашнего задания выкладываются в рабочем чате ежедневно. По итогам выполнения домашних заданий даётся регулярная обратная связь. В конце каждого месяца идёт подведение итогов месяца с замерами промежуточных результатов. На основании получаемых результатов даются рекомендации по корректировке существующих бизнес-процессов и систем материального вознаграждения. Этап 3. Пост-тренинг: По окончании коучинга проводятся две поддерживающие сессии через две и четыре недели. Задача этих сессий зафиксировать происходящие изменения, дать позитивную обратную связь и наметить новые векторы роста отдела. Преимущества: Краткосрочный экономический эффект от стратегической сессии получается в ходе внедрения всех корректировок, которые мы обсудили с рабочей группой в ходе стратегической сессии и составляет от 20 до 100 % к существующему уровню продаж. Долгосрочный эк. эффект получается за счет выхода бизнеса на новый уровень развития с использованием новой бизнес-модели и увеличения объемов продаж в разы. Аудит существующих проблем, разработка конкретных рекомендаций, формирование стратегии прорыва и быстрых результатов, постановка и треккинг задач для получения быстрых результатов). Результат: новая (обновленная) модель бизнеса, единое понимание всеми участниками команды перемен механизмов существующего бизнеса, терминологии, признание новых корпоративных стандартов продаж, регламентов и нормативов. Опыт: Компания «Эсперанто» Производство и Продажа Корпоративной одежды в сегменте Премиум. Как перестроить отдел продаж, загрузить производство и стать № 1 в нише. Девятьярова Е.А. «Мне нужен был профессионал, который в моей голове сделает перестройку, что в принципе и произошло. … если раньше стояла цель загрузить производство заказами, то теперь мы развиваем производство под настроенный поток продаж. За 12 месяцев нашего сотрудничества компания BusinessCom подобрала нам 6 менеджеров по продажам, 2-х руководителей отделов продаж, 2-х интернет маркетологов, 2-х бухгалтеров и одного помощника директора. И все они продуктивно работают в компании. Сотрудничество с Кошечкиным Сергеем помогло нам открыть дилерское направление, создать филиал в Москве и собрать эффективный отдел маркетинга». Компания «Stardust» Производство и Продажа порошковой краски. Как перестроить отдел продаж и увеличить продажи на падающем рынке. Андреа Де Чет. «Нам нужно было срочно набрать отдел продаж и превратить его из домашней структуры в боевую единицу. Очень интересна ваша технология Flash-рекрутинга. Она позволяет набрать отдел продаж за 1-2дня. Мы получили на выходе готовый отдел продаж, это помогло нам закрыть все бреши. И на сегодняшний день у нас идет рост после продолжительного спада. На падающем рынке ошибки не прощаются». Компания «Almina» Продажа канцтоваров оптом. Как получить за месяц 92 новых корпоративных клиента и увеличить продажи на 150% Евстигнеев А.В. «Обратился к Сергею, чтобы сделать рывок вперед. Нужен был не просто тренер, который даст тебе пару уроков, а учитель с большой буквы, который будет вести тебя дальше по жизни и отвечает за результат, который ты хочешь добиться.» Компания «Meat Industry» Производство и восстановление оборудования для мясопереработки. Как проект превратить в бизнес со стабильным доходом, а менеджеров отдела продаж в партнеров. Тройненко И.С. «У меня был небольшой проект, он развивался потихоньку. Я хотел нанять пару продавцов, на что он мне сказал: «Тебе не продавцов, тебе надо концепцию поменять. Он вытягивал из меня все знания, умения и чем дольше мы общались, тем больше я понимал, как из этого проекта создать бизнес. Проект конечный, а бизнес постоянно приносит доход и его можно детям передать. Мы не просто наняли сотрудников в отдел продаж, мы получили партнеров и через полгода мы повторили такой набор». Коучинг Руководителя Отдела Продаж. Шульпин Станислав. От менеджера по продажам до Коммерческого. От записок в блокноте до автоматизации бизнес-процессов в CRM. Шульпин Станислав. «Даже после работы в Крупном холдинге и руководства отделом продаж 60 человек мне было чему поучиться в коучинге РОПа. … Когда мы начинали старожилы отдела продаж относились к нам со снисхождением, в прошлом месяце мы обошли их по продажам и теперь они глотают пыль из-под наших колес.» Компания «Synergetic» Производство и продажа безопасной бытовой химии. Алексей Зюзин – Генеральный директор ООО «Синергетик». «Первый конкурс нас очень сильно удивил, когда мы увидели 25 кандидатов, которые пришли к нам в офис. На второй день картина повторилась, мы буквально не могли поверить собственным глазам. Ведь мы уже почти поверили, что толковых кандидатов на рынке труда нет. Технология Flash-Рекрутинг очень экономит время руководителей, ненужные люди сразу отсеиваются». AUDI-Центр в Н. Новгороде Андрей Таубергер – Коммерческий директор. «Технология flash-рекрутинга впечатлила своим неординарным подходом и результатами… Подходящих кандидатов оказалось даже больше чем мы рассчитывали. По результатам последующего обучения у кандидатов через неделю пошли первые сделки. …До полуночи наши будущие коллеги в поте лица зарабатывали себе бонусные очки, и уже в марте 2010 года – нас объявили лучшим региональным дилерским центром!» «Центр финансовых услуг» Микрофинансирование и кредитование. Д.В. Паташкин. «Мы сами несколько месяцев не могли подобрать должных менеджеров по продажам, а персонал, подобранный силами «BusinessCom», уже через 2 недели доказал свою эффективность. Помогла этому и книга продаж, которую мы разработали совместно.» “Лесной город” Производство и продаж пиломатериалов. Леонид Кудряшов: «На конкурс пришло 60 человек, матерых продавцов по сравнению с которыми я был пацаном в пиджаке… за первый месяц мы увеличили продажи более чем в 2 раза с 1 200 000 до 2 500 000. У нас с партнером появилось время для запуска 3 новых направлений и мы планируем к концу года выйти на оборот в 10 000 000 рублей.» ГК «АВТОЛИГА» Продажа Автомобилей Нестеренко А. «Как работодателю мне приятно было смотреть, когда 50 человек претендуют на работу в компании, как между ними происходит борьба, и самое приятное в том, что очень просто, понятно и легко выбрать одного из 50, в отличие от традиционного подбора.» Flash - Рекрутинг – это эффектно, это эффективно, особенно понравился мне этап «продажи в полях» это инновационная технология подбора персонала, она экономит колоссальное количество времени, нужно только немного поменять мышление. У технологии масса преимуществ, и самое главное из них это конкурентная среда, которая ежесекундно создается заставляет кандидатов адекватно себя позиционировать и мы видим истинное лицо кандидата. Компания «Synergetic» Производство и продажа экологичной бытовой химии. Коновалов А. «Это очень нестандартная, необычная новая технология, но когда я проанализировал эффект в экономии лично моего времени он просто безумный. Если брать время только на собеседование с таким количеством кандидатов, то у нас ушло бы 2 месяца. Сам процесс подбора очень понравился, интересно работает экспресс интервью настолько эта увлекательная процедура за 1 минуту позволяет сразу отсеять всех, кто не подходит.» 0 0 0 0 10549 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв