Бизнес- проектирование / Проектирование бизнеса

по договоренности

Нам понятны Ваши сомнения, когда Вам предлагают заняться бизнес- проектированием.
Поэтому, с помощью простых и привычных понятий мы попытаемся объяснить, что проектирование бизнеса, и как его внедрение поможет Вашему предприятию достичь большей результативности.
 
Сложные системы - система управления магистральным железнодорожным транспортом, автомобиль или многоэтажный дом… не появляются стихийно сами по себе, до создания, они должны быть спроектированы, чтобы избежать ошибок в реализации. Чем сложнее система, тем более важен этот этап. Итак…проектирование позволяет сделать сложные вещи простыми и реализуемыми.
 
Бизнес — это сложная, …. очень и  очень сложная система, которой нельзя управлять по наитию, так почему же необходимость проектирования дома не вызывает сомнения а  необходимость  проектирования бизнеса вызывает  вопросы и сомнения? Собственник, топ-менеджер или руководитель должен играть роль главного архитектора бизнеса, а не быть пассивным наблюдателем неизбежного течения событий или спасателем, подставляющим костыли и замазывающим трещины после очередного форс мажора. Ведь это ВАШ бизнес!
 
Поэтому,
- сложная система требует особого внимания
- сложное можно сделать простым
 
Технология бизнес-проектирования существует уже достаточно давно, но знают о ней только самые успешные компании, которые давно и активно используют бизнес-проектирование в своей деятельности. Если возникает необходимость внести изменения в действующий бизнес, сначала они прорабатываются в модели, а затем проводятся в реальном бизнесе, это позволяет осознанно управлять изменениями и получать гарантированный результат.
 
Проектирование бизнеса, позволит полностью систематизировать деятельность компании и представить её в виде набора взаимодействующих, друг с другом пошаговых схем-процессов, состоящих из последовательно выполняющихся функций (действий, операций), с ответственностью и атрибутами присущими каждой из таких функций.  Как правило, атрибуты функции - это документация, информация, оборудование, ресурсы и характеристики функций (время, стоимость, частота и др.). Данные заложенные в такой системе позволят в любой нужный момент провести детальный анализ бизнеса и на основании полученных данных сделать его лучше и эффективнее. Проектирование бизнеса имеет смысл только в том случае, если созданная система управляема, а данные синхронизированы, что нереально сделать в ручном режиме.
КА «ПЕРФЕКТУМ», руководителем которого я являюсь, является официальным партнером и представителем Fox Manager.
Программное обеспечение - Fox Manager 2.5 BPA, является замечательным инструментом, обеспечивающим возможность применения IT технологий в проектировании бизнеса. Manager 2.5 BPA дает возможность создания комплексной модели бизнеса основанной на требованиях собственника.
Что можно создать с помощью Fox Manager 2.5 BPA:

• Спроектировать организационную структуру, установить требования к сотрудникам, должностям и подразделениям;
• Создать реестры документации, ресурсов, информации и другие необходимые для эффективного выстраивания бизнес-процессов элементы;
• Спроектировать бизнес-процессы с ресурсами, необходимыми для их выполнения, рассчитать их стоимость, время выполнения, занятость персонала;
• Создать схемы взаимодействий между бизнес-процессами различных структур компании, схемы движения персонала, документов, информации, финансов;
• Создать новые или воспользоваться встроенными в программу шаблонами отчетов (должностными инструкциями, положениями о подразделениях, регламентами процессов, рабочими инструкциями, расчетами загрузки персонала, другими специальными отчетами);
• Настроить матрицы, в частности матрицу ответственности сотрудников;
• Создать любые надстройки на программу (дополнительные реестры, контрольные параметры и.т.д.);
• Настроить корпоративный портал – базу знаний для создания самообучающейся системы в компании.

Вся графика и отчеты в программе полностью автоматизированы.
Разработанная модель Fox Manager 2.5 BPA используется компанией как структурированная аналитическая информация, а также как база знаний для обучения персонала, который находится на испытательном сроке (процессы, построенные в программе могут быть выполнены не только в текстовом формате, но как видео и аудио инструкции).
Программа Fox Manager 2.5 BPA может быть использована для более сложных операций - анализа связей, структур и процессов, расчета смен, расчета стоимости процессов, загрузки персонала, а также для создания любых индивидуальных расчетов и настроек дополнительно необходимых для понимания деятельности компании.
Дополнительным плюсами использования Manager 2.5 BPA является невысокая стоимость, интуитивный интерфейс, высокий бал теста юзабилити программы, хороша скорость обработки данных, и высокая динамика развития функционала программы.
 
Что полезного дает проектирование бизнеса для собственника?
Бизнес-проектирование является основой бизнеса и позволяет собственникам и руководителям добиваться их целей, а именно:

• Развить стабильный бизнес, который может приносить прибыль и существовать на рынке длительный период времени;
• Возможность продать бизнес на выгодных условиях.

«Если компания хочет быть в тренде и эффективно развиваться, ей необходимо соответствовать актуальным тенденциям в мировом менеджменте. Если в компании используется бизнес- проектирование, то это гарантирует:
- стабильное существование и развитие бизнеса, которое не зависит от желания или противодействия конкретных сотрудников, а также от их уровня компетенций
- оно устраняет огромное количество ошибок в организации деятельности компании, позволяя двигаться быстрее конкурентов.
- в случае продажи бизнеса наличие модели бизнес-архитектуры увеличивает его привлекательность, так как бизнес полностью прозрачен, и будущий владелец может быть уверен, что он не рассыплется как карточный домик сразу после покупки в результате, например, ухода ключевых сотрудников.
 
Что полезного дает проектирование бизнеса для руководителя?

• Репутацию отличного управленца, способного организовать качественную работу бизнес- системы;
• Хорошие бонусы по итогам работы;
• Сокращение затрат личного времени на «тушение пожаров»;
• Увеличение своей цены на рынке труда.

Четко работающий бизнес освобождает от необходимости решать неожиданные проблемы.
 
Какие же проблемы решает проектирование бизнеса внутри компании?

1.      Распределение ответственности.

Бывало ли у Вас такое, чтобы кто-то не выполнил свою часть работы, а найти виноватого не получалось? Наверняка - да. Проектирование бизнеса подразумевает чёткое делегирование полномочий для должности и распределение ответственности за каждое выполняемое действие между сотрудниками компании. Никаких одолжений со стороны подчиненных и выборочного (сегодня проверяю, завтра – не хочу) контроля со стороны начальников, каждый отвечает за свою часть работы, как предписано.

2.      Избавление от человеческого фактора. Скажите решительное «НЕТ» незаменимым сотрудникам.

Ушёл начальник отдела, у которого все работало как часы в другую фирму, и упали продажи! КАРАУЛ!  Это потому что он унёс с собой базу данных клиентов, наработанный алгоритм работы с клиентом и другую полезную информацию. Вас шантажируют уходом на более высокооплачиваемую работу другие успешные сотрудники, и Вы вынуждены пойти на уступку и повысить им зарплату, так как понятия не имеете как они работают, потому что долгое время Вас интересовал только результат. Спроектируйте свой бизнес и забудьте эти проблемы)))). Проектирование бизнеса позволяет создать прозрачный, эффективный алгоритм работы каждого сотрудника, формировать собственную базу знаний предприятия и свести значение человеческого фактора к минимуму.

3.      Уменьшение времени адаптации новых сотрудников.

Боитесь уволить специалиста из-за того, что новому человеку придётся слишком долго вникать в особенности работы на этой должности? Или у Вас в специфике предусмотрена частая ротация персонала? Наличие понятных схем процессов с описанием последовательности действий и взаимоотношений с другими сотрудниками, видео и аудио материалов, поможет новому персоналу максимально быстро приступить к выполнению своих должностных обязанностей.

4.      Полная регламентация и документирование бизнес-процессов компании, снятие с руководителей функции попугая

При появлении нового сотрудников в компании. Руководители среднего звена вынуждены опекать их и постоянно рассказывать им что делать. Это происходит из-за того, что в Вашей компании нет полного комплекта регламентирующей документации и базы знаний, которую можно, дать новым сотрудникам на изучение. Это отвлекает руководителей среднего звена от более важных и нужных дел и мешает самореализации. Следует помнить, что начальник не попугай, чтобы постоянно повторять одно и тоже по многу раз, у него много других обязанностей, дайте ему возможность проявить себя в чем-то другом более полезном, чем функция постоянного повтора). Построение процессов и четкое распределение обязанностей персонала, введение менторства на испытательном сроке, обучение с помощью базы знаний поможет как нельзя лучше решить эту проблему.

5.      Быстрое расширение бизнеса.

 Вы открываете новые филиалы, торговые точки и каждый раз это происходит как в первый раз с одними и теми же ошибками? Пора от этого избавиться.
Имея готовую отлаженную модель работы предприятия, Вы легко сможете распространить функции его подразделений на любой из открываемых филиалов компании.

6.      Взаимозаменяемость сотрудников.

Не можете позволить себе уехать в отпуск, потому что без Вас всё «развалится»? Имея отлаженную технологию управления предприятием, Вы сможете передать бразды правления наёмному директору вместе с Вашими документированными обязанностями и полномочиями, и насладится заслуженным отдыхом. Проектирование бизнеса дает настоящую свободу руководителю и собственнику.

7.      Мотивация персонала.

Любая система мотивации персонала строится по принципу – «кто не работает - тот не ест», но, чтобы контролировать эффективность выполняемых функций, необходимо вначале точно знать эти функции, то есть - распределить ответственность за их выполнение и определить загрузку персонала. Построение процессной модели поможет справиться и с этими задачами как нельзя лучше.

8.      Проведение реинжиниринга.

Зная дневную загрузку каждого сотрудника, и за какие функции он отвечает, Вы сможете улучшить работу и эффективно провести реструктуризацию предприятия, сократив или перераспределив ответственность за определенные функции и бизнес-процессы между персоналом.

9.      Инвестиционная привлекательность для партнеров

Наличие описанных бизнес процессов, эффективный контроль и прозрачность управления значительно повышают шансы компании на получение долгосрочных займов и зарубежных инвестиций. Налаженная технология ведения бизнеса позволяет не только увеличить конкурентоспособность Вашей компании на рынке, но и значительно упрощает задачу продажи готового бизнеса в случае необходимости.

10.  Видеть всю деятельность компании как на ладони. Регламентирующая документация персонала будет полностью отвечать реально выполняемым функциям

Специализированные программные продукты, такие, как, например, Fox Manager 2.5 BPA, позволяют автоматически формировать из построенных процессов регламентирующую документацию, такую как должностные инструкции, положения о подразделениях и регламенты процессов, которые всегда будут отражать только те функции, которые реально выполняются сотрудником.

Преимущества:

КА «ПЕРФЕКТУМ» является официальным партнером и представителем Fox Manager.

Использование в работе и внедрении облачной программы по моделированию бизнес-процессов.

Недорогая программа с учетом максимального комфорта и функционала.

По итогам работы, компания - Заказчик получает:

- программу по моделированию бизнес-процессов и может самомтоятельно в дальнейшем проводить моделирование;

- сформулированные и описанные бизнес-процессы, а также необходимые ЛНА;

- совместное внедрение правильных бизнес-процессов в работу компании (корректировка существующих);

- по желанию Заказчика - дальнейшее сопровождение и консультации.

Опыт:

На основе программы внедрены бизнес-процессы в компаниях. 

Программа Fox Manager внедрена в нескольких компаниях.

Информация - по запросу Заказчка.

Ресурсы:

КА «ПЕРФЕКТУМ», руководителем которого я являюсь, является официальным партнером и представителем Fox Manager.

Многолетний опыт по моделированию и внедрению бизнес-процессов.

Условия сотрудничества:

Ключевыми работами, которые необходимо провести для проектирования бизнеса, являются работы по созданию пошаговых схем бизнес процессов предприятия.

Следует понять, что, построенная модель является вспомогательным инструментом, при помощи которого владелец или руководитель, сможет внести соответствующие корректировки в деятельность компании с целью совершенствования ее деятельности.

Проектирование бизнеса, можно условно разделить на 3 основных этапа, подготовительного этапа (сбор информации), непосредственно этапа проектирования и этапа оценки полученных результатов, то есть формирования регламентирующих отчетов и расчетов, которые помогут понять насколько эффективна модель Вашего бизнеса на сегодня.

Основные этапы проекта:

Подготовительный этап

• 1 - Предварительная диагностика (создание опросных листов, сбор информации по процессам, ресурсам, персоналу и так далее);
• 2 – Определение целей и стоимости проекта по проектированию бизнеса;
• 3 - Методическая подготовка к проекту, сбор и обработка информации;

Реализация проекта

• 4 – Построение организационной структуры предприятия
• 5 - Построение бизнес-процессов компании;

Заключительный этап

• 6 –Оптимизация процессной модели;
• 7 - Регламентация деятельности компании;
• 8- Создание корпоративного портала
• 9 - Внедрение модели.

Другие детали предлагаемых работ, мы готовы обсудить при личной встрече или более детальном запросе со стороны Заказчика.