Организационная диагностика

от 25 000  ₽

Многие руководители и владельцы бизнеса думают, что знают о своей организации всё. Когда бизнес начинает терять деньги: клиенты уходят к конкурентам, регламенты превращаются в бюрократическое болото, дорогой софт простаивает, а ключевые сотрудники перестают проявлять инициативу, пытаются изменить мотивацию, провести тренинг или взбодрить или заменить команду. Однако проблемы компании – это симптомы, которые всплыли на поверхность. Устранять симптомы без анализа причин их появления – пустая трата времени, денег, ресурсов.

Услуга «Диагностика бизнеса» — это глубокий аудит пяти ключевых опор вашей организации, который выявляет скрытые управленческие ошибки, тормозящие рост прибыли и масштабирование.

Что входит в аудит: 5 ключевых блоков диагностики

1. Цели: баланс сиюминутной прибыли и устойчивости

Анализируем, не противоречит ли текущая стратегия долгосрочной жизнеспособности компании.

• Что проверяем: ориентирована ли система только на сиюминутный план «любой ценой» или в ней заложены клиентоцентричность, сервис и работа на перспективу.
• Что предотвращаем: внезапную потерю ключевых клиентов, деградацию сервиса и неспособность команды открывать новые рынки из-за погони за краткосрочными цифрами.

2. Процессы: снятие «ручного тормоза» с денежного потока

Оцениваем скорость, гибкость и прозрачность задач и управленческих решений.

• Что проверяем: в какую крайность уклонился бизнес — в хаос с тушением пожаров и безответственностью или в забюрократизированный паралич, где инициатива наказуема.
• Что предотвращаем: упущенную выгоду из-за медленных согласований, корпоративную инерцию и культуру перекладывания вины.

3. Отношения: оздоровление внутренней среды

Исследуем реальный микроклимат, каналы коммуникации и культуру преодоления разногласий.

• Что проверяем: есть ли в коллективе скрытая токсичность (война отделов вместо усилий по обгону конкурентов) или опасный «искусственный мир» (болото замалчивания проблем ради видимого спокойствия).
• Что предотвращаем: искажение управленческой информации снизу вверх, потерю контроля над реальным положением дел и выгорание сильных специалистов.

4. Инструменты: реальная отдача от технологий

Проводим ревизию инфраструктуры, IT-систем и инструментов управления (CRM, ERP, регламенты, аналитика).

• Что проверяем: насколько технологический уровень соответствует зрелости команды и реальным бизнес-задачам, нет ли перекоса в «модные покупки» при сохранении ручного труда в критических точках.
• Что предотвращаем: слив бюджетов на неиспользуемое ПО, потерю клиентских баз и создание красивых отчетов, маскирующих управленческие провалы.

5. Люди: оценка лидерского потенциала и инициативности

Анализируем кадровый генотип бизнеса, начиная с топ-менеджмента и ключевых лидеров.

• Что проверяем: культивирует ли среда пассионариев и самостоятельных профессионалов, способных двигать компанию вперед, или удерживает только безынициативных исполнителей.
• Что предотвращаем: застревание собственника в микроменеджменте, стратегический тупик и проигрыш конкурентам из-за отсутствия сильных идей.

Что вы получаете по итогам диагностики

• Карта уязвимостей бизнеса: детальный отчет о том, где именно компания теряет темп, клиентов и маржинальность.
• Аудит эффективности инфраструктуры: понимание, какие регламенты и IT-решения работают на прибыль, а какие лишь создают видимость деятельности.
• План трансформации операционной системы: пошаговые рекомендации для собственника и топ-менеджмента по перестройке процессов, синхронизации целей и раскрытию потенциала команды.

Для кого эта услуга

• Для собственников, которые чувствуют, что компания уперлась в «стеклянный потолок».
• Для лидеров, уставших от постоянного тушения пожаров и имитации бурной деятельности.
• Для бизнеса на этапе масштабирования, когда старые методы управления перестают работать.

Переведите управление компанией из интуитивного режима в точную систему.

Запишитесь на первую бесплатную консультацию, чтобы обсудить цели и формат диагностики вашей компании.

Алгоритм работы по проведению организационной диагностики:

• Онлайн или очная встреча-знакомство, обсуждение целей и результатов проекта.
• Проведение организационной диагностики.
• Отчёт по результатам с обоснованием выявленных проблем.
• Пошаговая программа проведения изменений.
• Сопровождение изменений.

Что исследуем в рамках организационной диагностики:

• Цели и ценности бизнеса.
• Бизнес-модель.
• Стратегия и конкурентные преимущества.
• Система менеджмента.
• Взаимодействие между подразделениями.
• Бизнес-процессы и организационная структура.
• Корпоративная культура.

Услуга может быть оказана «под ключ» или опционально в виде:

• Индивидуальные консультации по самостоятельному проведению диагностики организации или отдельных объектов управления.
• Онлайн-практикум по проведению диагностики (для консультантов и директоров по развитию)
• Групповая работа с управленческой командой для самодиагностики организации.
• Индивидуальные диагностические, развивающие интервью.
• Экспертиза управленческих регламентов и документов.
• Диагностика отдельных объектов или систем организации.

Почему я, или как выбрать консультанта?

• Обеспечиваю симбиоз теории и практики за счет полученного образования и приобретенного опыта работы.
• «Не витаю в облаках», не предлагаю теоретических, непроверенных и прочих «книжных» решений, непродуманных «модных» теорий на грани хайпа.
• Предлагаю только то, что работает и доказало свою пользу для бизнеса.
• Опыт работы по развитию организаций с 1999 года.
• Опыт работы в консалтинге с 2005 года.
• Опыт работы на руководящих должностях генерального директора, директора по развитию, HR-директора.

Периодически меняю роли: независимый консультант, работающий с разными компаниями или директор по организационному развитию и HR по контракту с одной компанией. Дипломированный консультант по управлению (РАНХи ГС, Школа консультантов по управлению, консультант по управлению), стажировка по программе «Управленческое консультирование» в Нидерландах, профильное высшее образование по специальности «Управление персоналом», факультет «Экономика и управление предприятием».

В настоящее время совмещаю консультационную деятельность с работой в реальном бизнесе на должности директора по организационному развитию.

Опыт по услуге с компаниями различных сфер:

• FMCG,
• маркетинговые, рекламные, дизайнерские бюро,
• ЖКХ и строительство,
• beauty и fashion индустрия,
• производство.

Рекомендации клиентов и портфолио реализованных проектов представлю по запросу.