Аттестация сотрудников Отдела Контроля Качества обслуживания

от 5 000  ₽

В рамках регулярной работы Вашего Отдела Контроля Качества требуется контролировать собранность сотрудников, соответствие занимаемой должности, "замыленность взгляда". Для этого существует внешняя аттестация.

Что входит:

• Аудит качества использования текущих инструментов Отдела Контроля Качества
• Стратегическая сессия с руководством компании для получения вводных данных
• Индивидуальная беседа с каждым сотрудником Отдела Контроля Качества
• Аудит качества заполнения чек-листов
• Стратегическая беседа с руководителем контролируемого подразделения на предмет координации с Отделом Контроля Качества
• Предоставление руководству итогового отчёта

Если у Вас новый Отдел или Вы ощущаете просадку в результатах, то рекомендуем взглянуть на процессы со стороны.

Преимущества:

• Компетенции, которые позволяют проверить максимальное количество параметров работы
• Опыт, благодаря которому будет сформирован точный аудит
• Гибкость по сферам бизнеса: нам не важно, какая будет отрасль, у нас имеются отработанные механики по выявлению ключевых показателей эффективности

Опыт:

Крупная строительная компания, Москва: регулярный аудит специалистов по согласованному расписанию

Международная торговая компания, Москва: проведение аттестации сотрудников на предмет соответствия занимаемой должности

Аутсорсинговый контактный центр, Екатеринбург: аттестация сотрудников Отдела Контроля Качества

Финансовая компания, Москва: проведение регулярного аудита сотрудников по согласованному расписанию

Ресурсы:

• Телефония
• Готовность выехать к Вам, либо провести мероприятие у нас в офисе
• Готовые чек-листы

Условия сотрудничества:

По согласованию с Заказчиком.

Предусматривается авансовый платеж в размере 20% от суммы контракта, оставшаяся часть после завершения проекта.

Заключение договора с ИП (упрощенка).