Помощь в решении кейса

Добрый день. Требуется помощь в решении кейса:

Представь, что ты новый Начальник смены. Проанализируй ситуацию и представь, как поддержать вовлеченность и эффективность работы команды, как привить правильные привычки сотрудникам и эффективно провести команду через все изменения.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ОСНОВНЫМ ИЗМЕНЕНИЯМ НА ФАБРИКЕ
За последнее три года на фабрике произошло много изменений, менялись операционные системы управления процессами, внедрялись новые стандарты, фабрика все больше стремится к диджитализации процессов (уход от бумажных носителей в электронный документооборот)
Переход на импортозамещение, частые тесты нового сырья и упаковки. Частые изменения влекут снижение энергии у работников. На фабрике действует режим экстремальной экономии бюджетов.
Направление деятельности: пищевое поточное производство

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО КОМАНДЕ
Команда: 27 человек прямых подчиненных  ( 1 мастер (твой помощник) , 4 старших оператора, 16 операторов, 6 контролера качества)
График работы сменный , включая ночные смены
Средний возраст команды 43 года, стаж работы в компании более 15 лет, но недавно стали приходить выпускники Колледжей и Университетов без опыта работы
От эффективности подразделения зависят достижения основных KPIs всей фабрики

Основные направления фабрики на ближайшие несколько лет: 

• Повышение эффектиности линий
• Повышение компетентности сотрудников
• Диджитализация

(Текущая эффективность линий 65%, Компетентность по матрице 3 из 5, Диджитализация охват 10%)
 
Команда больше года работала без руководителя, за это время неоднократно случались серьезные инциденты в области качества и безопасности,  чаще всего корневыми причинами происходящих инцидентов был человеческий фактор (несоблюдение стандартов /процедур, халатность в работе, невнимательность и т.п) в результате этих инцидентов фабрика понесла значительные финансовые убытки и серьезно просела в основных KPIs. При разборе инцидентов сотрудники всё чаще уходят от ответственности, часть сотрудников ссылаются на процедуры и инструкции которых стало много, «все не упомнить»,  другая часть сотрудников ссылается на отсутствие четко прописанной информации в инструкциях  «а где написано, что именно я должен это делать?», «у меня не прописано за какое время я должен сообщить об отклонениях руководителю» и т.п.
 
ЗАДАЧА
Опишите процесс повышения эффективности линий, как будете проводить команду через изменения.