Мой кейс относится к той, самой сложной категории заказов, когда запрос клиента звучит так: "Помогите найти работу!". Причем найти работу в понимании клиента означает не просто сделать так, чтобы его резюме стали просматривать, и не значит, что клиент начнет получать предложения. Речь идет именно об оффере и подписании трудового договора.
Сентябрь 2019 года был солнечный и теплый. Бабье лето затянулось. Не было уже изнуряющей жары, но было тепло и уже был вполне себе боевой настрой на работу, тем более, время для помощи в поиске работы самое подходящее. Рынок труда тяжёленький, но вакансии все ж есть.
Ко мне на консультацию пришла женщина…
Что было дано в условиях задачи? Женщина 45+, талантливый финансист, за время своей карьеры поменяла всего два места работы. Работа нужна была достаточно срочно т.к. у нее была ипотека, не так чтоб неподъемная, но ежемесячные платежи подъедали накопленный жирок.
Ее история. Во время работы показывала превосходные производственные результаты, нестандартное принятие решений, за что, по-видимому, ее ценили работодатели и держались за нее.
Но бизнес есть бизнес. Ничего личного. Компанию, в которой она работала, продал владелец, а у нового, как говорится, есть свои проверенные временем люди. И вот, за ней зарылась дверь, сначала кабинета, потом отдела кадров, а потом и компании в целом.
Запрос. Помогите найти работу. Мое резюме даже не открывают. Видимо, возраст.
Как мы начали работать. Сначала попросила ее показать мне ее резюме. Она, несколько смутившись, достала 7 (СЕМЬ!) листов мелкого убористого текста, а когда показала мне свою распечатку с известного всем сайта HH.ru, передо мной, на столе, лежало 12 листов. Что в нем было не так?
Было очень много дублирующихся по смыслу предложений, много лишней информации, на отражающей ее сути, как профессионала, ведь большинство HR даже не обратят внимание на ее хобби вышивать крестиком. Кого это интересует, когда компания покупает специалиста из разряда ТОП?
Поскольку работа нужна была из разряда «вчера», то мы составили план работы и начали его планомерно выполнять.
Как любитель проективных методик в карьерном консультировании, для того, чтобы определить не только профессиональные, но и личные приоритеты в работе, мы провели одну консультацию, в рамках которой я использовала методики "Шляпки" (когда человек, выбирая одну из предложенных шляпок ассоциирует свое поведение в том или ином случае), 5 вопросов (когда в интервью используется 5 вопросов, которые помогают определить первопричину событий), окна Джихари (методика рассчитана на то, чтобы любой человек, используя её, получил возможность заглянуть внутрь себя, определить свои преимущества и недостатки и найти способ усилить сильные стороны своей личности).
Благодаря им мы определили ЕЕ ожидания к новому месту работы, определили ЕЕ основные ценности и роли, а также выяснили, что ЕЕ возраст, не первопричина ее неудач. Таким образом, боевой дух был настроен!
А сейчас, более подробно о том, какую работу мы провели, для получения заветного оффера.
1 шаг. Резюме.
Привели резюме соискателя в читабельный вид, убрали все задвоенности, сместили акценты на сильных компетенции. И вуаля, резюме превратилось в две страницы. В формате HH.ru сделать меньше трех страниц не получилось из-за особенностей форматирования резюме на этом сайте.
Мы прошерстили все содержание резюме от номера мобильного телефона, до выполняемых функций. Выяснили, что функция бюджетирование у нее стоит в трех пунктах резюме, написанное разными словами. Таких прецедентов было несколько.
Добавили результаты ее работы, которые были: измеримы, реальны, достижимы во времени.
2 шаг. Поиск вакансий.
Определили, что ищем вакансии не только на работных сайтах, методом ковровой бомбардировки, но и в соцсетях и по моим и ее личным контактам. Не забываем про прямой поиск – обращения в компании.
Скажу честно, на ее контакты надежды было мало, т.к. по закону бутерброда, когда ты обращаешься за помощью в поиске работы к своим товарищам и коллегам по цеху, твоя записная книжка сокращается на 70%.
Но тем не менее 20 контактов для прямой отработки мы внесши в шорт лист.
3 шаг. Ценностное предложение.
Составили ценностное предложение соискателя – работодателю. Оно получилось на 1 лист, структура документа позволяла вести открытый диалог и разворачивать его в любую, выгодную для клиента сторону.
Ценностное предложение представляет из себя мини презентацию соискателя, своих ценностей, опыта работы, навыков на языке выгод для работодателя и в терминах пользы для развития его бизнеса.
4 шаг. Подготовка к интервью.
В тот момент, когда один из отрабатываемых контактов «выстрелил» , появилась нужная нам вакансия в компании, которая скорее подпадала под описание компании мечты, ежели нет – вспомним методики на стратегической сессии, и клиентке было назначено собеседование в компании, мы начали репетицию «парада» т.е. диалога между HR-ом компании и ею.
Мы репетировали не только диалоги, но обсуждали одежду, обувь, яркость макияжа, аксессуаров, духов. Например, мы отрабатывали различные ответы на самые каверзные вопросы от «Почему вы ушли с предыдущего места работы» до «Ваши финансовые ожидания».
И, когда настало время пройти интервью – она его прекрасно прошла.
5 шаг. Интервью с собственником.
Осталось итоговое резюме с собственником компании. И его она тоже прекрасно прошла и вместо бумажного оффера, была тут же представлена коллективу, и ее трудовая книжка направилась в отдел кадров.
Собственника особенно подкупил рассказ о том, как кандидатка ставила Управленческий Учет. Эта тема была как раз одной из самых больных в компании. (не скрою, предварительно мы перерыли весь интернет, изучили все его интервью и с лупой около листа, вычислили эту боль.
P.S. Общая продолжительность проекта, от момента ее обращения ко мне, до подписания трудового договора составила 2 недели.
Что сейчас. Сейчас моя клиентка продолжает работать в компании, куда была трудоустроена в октябре 2019 года. Работодатель уже оценил ее профессиональные навыки и способность принимать нестандартные решения.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение