Выбрать бизнес тренинг в Нижнем Новгороде

Это самый востребованный продукт в моем портфеле и хит продаж! Обучены сотни компаний и тысячи сотрудников, в 40 отраслях экономики, в разных городах и странах. Любого масштаба: от одного ИП до компаний масштаба "Philip Morris", "ING Life", "Henkel", "Raico", "Ростелеком", "РЖД", "Роснефть", "Сбербанк", "ТНС-Энерго"  

Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать?  Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков Обучение их приемам, позволяющим не только

Этот тренинг — только для тех компаний, руководители которых читали книгу «Путь Торговли» и мечтали: «Хочу такое обучение для моих продавцов!» Сегодня Ваша мечта осуществится — с Вашими продавцами будет работать автор книги!

Обучение руководителей. Предлагаю корпоративную программу по развитию ключевых управленческих компетенций, направленную на повышение эффективности руководителей, улучшение командной работы и достижение операционных и стратегических целей компании. Цель проекта: Формирование практических управленческих навыков у руководителей (постановка целей, делегирование, приоритизация и контроль, проведение трудных разговоров и обратной связи, принятие решений, управление из

Аудит сервиса в копании. Использование Карты клиентского опыта для оценки. Разработка сервисной модели компании. Выбор каналов и метрик оценки сервиса. Обучение персонала клиентскому обслуживанию. Продвижение ценностей компании и бренда во взаимодействии с клиентом. Использование инструментов геймификации и внутренних коммуникаций для поддержания сервисной мотивации. Управление сервисом компании. 

В работе с клиентами часто бывают ситуации, когда клиент становится конфликтным, при этом причины этой проблемы не всегда объективные и понятные. Существует много способов борьбы с возражениями клиентов, но это все аргументы на уровне логики. Само же состояние клиента вызвано эмоциональными факторами, и подогревают его именно эмоции. Переключить конфликт с уровня эмоций на уровень логики с помощью качественной отработки возражений бывает непросто. Однако, существуют и другие решения.

Предлагаю услуги по написанию тренингов, внутрикорпоративных, для управленческого персонала или линейных менеджеров и специалистов в сфере услуг, продаж, консультирования, тренинги по управлению персоналом.  Использую профессиональные диагностические методики для выявления необходимого вектора в работе.  Написание бизнес-процессов для компании в сфере управления персоналом - адаптация, введение в должность, увольнение, перевод на другую должность. 

Разрабатываем иммерсивные деловые сценарии под конкретные управленческие задачи компании: от принятия решений в условиях неопределённости до настройки командного взаимодействия. В отличие от типовых игр, создаётся среда, в которой проявляется реальное поведение участников — их подход к риску, ответственности, приоритизации. Сценарий адаптируется под контекст бизнеса (отрасль, структура, уровень руководителей) и позволяет не только вовлечь команду, но и получить точную диагностику с возм

Цель курса/ тренинга — сформировать  практические навыки постановки и реализации цели, эффективного планирования и самоконтроля для успешного выстраивания бизнес задач, которые помогут балансировать между большим объемом задач и их контроля, а также повысить конкурентоспособность в руководства. Задача: сформировать  привычку планировать и контролировать свое время, не забывая про эффективность выполнения задач. Результаты: Эффективное планирование и реа

Предлагаю услуги по обучению и развитию руководителей как по собственным программам, так и по программам заказчика.Содержание курса: Тренинг "Руководство и лидерство" Тренинг "Организация работы и контроль" (тех.цепочки, бизнес процессы, постановка задач по SMART, контроль, обратная связь подчиненным) Тренинг "Типология сотрудников: навыки влияния" Тренинг "Тайм-менеджмент" Тренинг "Принятие управленческих решений"