Обучение операторов call-центров в Санкт-Петербурге

В данном разделе каталога вы можете выбрать бизнес-тренера или провайдера для вашей компании:

По запросу "Обучение операторов call-центров в Санкт-Петербурге" найдено 214 услуги

Цена услуг от 1 000 ₽ до 100 000 ₽

7 867+ подтвержденных отзывов от заказчиков hrtime.ru со средней оценкой 4,8

Узнайте стоимость решения вашей задачи

12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Светлана Щукина

Очень хвалят

✅ Бизнес-тренер. Обучаю продажам и сервису через понимание клиента

5 Отзывов, 16 услуг

PRO

Обучение и тренинги для операторов и руководителей call-центра (колл-центра) контакт-центра

от 15 000 ₽

Ваш колл-центр только принимает звонки и всё?Это меньше 50% от того, что он делает в лучших компаниях. Мы поможем превратить его в продающий: конвертировать запросы в продажи, грамотно консультировать, находить и удерживать клиентов. Как сделать так, чтобы ваш колл-центр не просто принимал звонки, а стал настоящим инструментом продаж? Сначала — про операторов.

На сайте с 2021 года

Сертификация пройдена

Входит в топ 100

Статей 2

Работает удаленно

Полина оставил(а) отзыв

“Благодарим Светлану Щукину (“Продажи для операторов колл-центра”) и Андрея Щукина (“Навыки управления для руководителя колл-центра”) за превосходное проведение тренингов, которые проходили с 10.11.2024...”

Написать сообщение

Владимир Хмелев

Очень хвалят

Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!

81 услуга

PRO Автор статей Спецзаказы

Обучение продажам B2B операторов Call-центра (исходящие, в т.ч. «холодные» звонки)

от 60 000 ₽

Несмотря на то, что сейчас бурное распространение получают мессенджеры, телефон по-прежнему остается одним из важнейших каналов коммуникаций. Особенно в B2B Тренинг будет полезен для компаний, заинтересованных в повышении квалификации своих операторов Call-центра Его преимущества: 1) Тренер – сам из продаж, имеет большой личный опыт, подтвержденные результаты, собственные методики и лайфхаки д

На сайте с 2014 года

Сертификация пройдена

Входит в топ 100

Статей 85

Награды в конкурсах 5

Работает удаленно

Написать сообщение

ОК-Консалтинг

Очень хвалят

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

154 услуги

PRO В топ 10 Автор статей

Тренинг-практикум: «Коммуникативные навыки специалиста КЦ как личная эффективность»

от 40 000 ₽

Рекомендуемый размер группы: 16 человек. Продолжительность тренинга: 1 тренинг-дня (8 часов). Перед руководством организации всегда стоит проблема обеспечения конструктивного взаимодействия людей, представляющих различные структуры этой организации. А также взаимодействие своих сотрудников с клиентами, контрагентами и партнёрами. Неуспех чреват спадом показателей организа

На сайте с 2017 года

Входит в топ 100

Статей 38

Работает удаленно

Написать сообщение

Лучшие исполнители сайта
в разделе “Обучение персонала”

20 лучших консультантов по разработке деловых игр

20 лучших бизнес-тренеров по продажам

20 лучших бизнес-тренеров по управлению

Ирина Маторова

бизнес-консультант, бизнес-тренер, hr-эксперт

44 услуги

Автор статей

Работа с возражениями клиентов во время телефонного звонка

от 30 000 ₽

197

Работа оператора колл-центра всегда связана с большой эмоциональной нагрузкой для сотрудников. Потому что они, работая с клиентом, не имеют прямого контакта, а следовательно у клиента возникает возможность не видя человека "выговориться". а вот оператор вынужден не просто все это выслушать, но и сохранить свое ресурсное состояние, чтобы и дальше выполнять свою работу. Как сохранить это ресурсное состояние мы и учимся на тренинге для операторов колл-центра.

На сайте с 2017 года

Статей 7

Работает удаленно

Написать сообщение

Пекин Алексей

Работа на результат посредством открытых и корпоративных тренингов, практик

21 услуга

Тренинг для операторов колл-центра

от 45 000 ₽

205

Подготовка и реализация тренинга: Занятия и методические иматериалы тщательно готовятся Тренинг проводится в лёгкой атмосфере и в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. видеоматериалы, кейсы из реальной жизни (а не абстрактные). Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкивают

На сайте с 2021 года

Работает удаленно

Написать сообщение

Кузнецов Михаил

бизнес-тренер (продажи В2В/В2С, управленческие компетенции, построение кома

20 услуг

Автор статей

Эффективные телефонные переговоры. Вывод на результат, манипуляция и убеждение

от 15 000 ₽

209

Предлагаю услуги по обучению операторов call-центров. В результате тренинга участники смогут: 1.Разобрать, отработать и внедрить алгоритм конструктивной коммуникац2. Получить инструменты нивелирования конфликтной ситуации, «мягкой» манипуляции и убеждения собеседника 3. Выйти как специалисты СПК на новый уровень осознанности в профессии 4. Понизить уровень стресса на работе 5. Заложить основу развития Эмоционального интеллекта

На сайте с 2019 года

Статей 4

Работает удаленно

Написать сообщение

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!

12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Какие возражения вам не удаëтся отработать? Два года я работала в консалтинговой компании и ве...

7 октября 2025

10 ответов

Частые вопросы и ответы по услугам “Обучение операторов call-центра в Санкт-Петербурге”

Как выбрать бизнес-тренера в Санкт-Петербурге?

Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.

При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.

Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).

Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:

чтобы провести действительно широкий конкурс, опубликуйте проект на нашем портале, приняв все рекомендации по описанию задачи, описанные выше;
после публикации оповещение о вашем проекте на свою почту получат несколько сотен фрилансеров, отправят вам отклики.

Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):

для того, чтобы выбрать исполнителя, надо сделать приглашения понравившимся кандидатам, которые отправили вам отклики, просмотрев их услуги и профили.
Хорошим ориентиром для выбора является рейтинг, количество приглашений и отзывов, которые можно посмотреть в профиле.
Отправить приглашение можно, отметив галочкой исполнителей в таблице либо нажав на заявке исполнителя кнопку "направить приглашение".
В форме приглашения не забудьте указать контакты, удобные для связи!
Приглашения из таблицы могут быть отправлены "оптом", для экономии времени клиента, чтобы можно было задать одни и те же проверочные вопросы один раз сразу нескольким выбранным исполнителям.
Рекомендуем для экономии времени в приглашении указать контрольные вопросы и попросить ответы прислать исполнителей на вашу почту, например, попросить указать компании, для которых выполнялись задачи, этапы работы, условия и т.д.

Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):

посмотрите полученные ответы, на этом этапе лучший показатель готовности к сотрудничеству - это срок ответа, его полнота и его качество.
С теми, чьи ответы вас устроят, поговорите устно, в скайпе или лучше на очной встрече. Уточните опыт решения подобных задач, сроки, способы.
Спросите его, что происходит на рынке по вашей задаче, какие есть возможности для ее решения и что будет делать выбранный исполнитель, какие он видит возможности и риски.
Оцените полученные ответы на предмет зрелости, отношения к задаче, включенности исполнителя, качества его аргументов и - выбирайте!

Как заказать обучение операторов call-центров в Санкт-Петербурге?

1. Заполните заявку на подбор персонала.
2. Получите предложения с ценами от исполнителей.
3. Направьте приглашение рекрутеру или кадровому агентству и обсуждайте ваши вакансии напрямую.
4. Рассмотрите предложения исполнителей из других городов - это поможет экономить на подборе персонала.

Какая комиссия на обучение операторов call-центров в Санкт-Петербурге?

Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.

Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.

Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:

Проекты, привлекающие исполнителей на вахту, линейный подбор, массовый.
Проекты, желающие привлечь исполнителей без описания вакансии / задачи и условий по конкретной вакансии / задаче.

Платные тарифы для заказчиков:

PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.

Обучение операторов call-центров в Санкт-Петербурге

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Обучение и тренинги для операторов и руководителей call-центра (колл-центра) контакт-центра

Обучение продажам B2B операторов Call-центра (исходящие, в т.ч. «холодные» звонки)

Тренинг-практикум: «Коммуникативные навыки специалиста КЦ как личная эффективность»

Работа с возражениями клиентов во время телефонного звонка

Тренинг для операторов колл-центра

Эффективные телефонные переговоры. Вывод на результат, манипуляция и убеждение

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Спроси HR-эксперта

Частые вопросы и ответы по услугам “Обучение операторов call-центра в Санкт-Петербурге”

Как заказать услугу?

Что включает в себя рейтинг исполнителя?