Тренинг по управлению конфликтами и созданию здоровой атмосферы в организации

от 45 000  ₽

В любой растущей компании неизбежны разногласия. Однако, по данным исследований, менеджеры тратят от 18% до 26% своего рабочего времени на разрешение внутренних конфликтов. Это часы, которые могли пойти на развитие бизнеса, продажи и улучшение продукта. Скрытые обиды, саботаж задач, «войны» между отделами и выгорание ключевых сотрудников — все это прямые финансовые потери для компании. Мы предлагаем системное решение — корпоративную программу обучения: «Управление конфликтами и создание здоровой атмосферы в организации». Что получат ваши сотрудники и бизнес?

• Руководители научатся замечать скрытые конфликты на ранних стадиях и гасить их до того, как они перерастут в кризис.
• Сотрудники освоят техники экологичного выражения недовольства без перехода на личности.
• Кросс-функциональные команды (например, продажи и разработка) начнут договариваться быстрее, что ускорит запуск ваших проектов.
• HR-департамент получит снижение текучести кадров и рост вовлеченности персонала.

Программа:

Программа обучения (кратко) Программа гибко адаптируется под ваши задачи и может включать следующие модули:

• Модуль 1. Анатомия конфликта: Почему мы ссоримся на работе и как распознать предвестники бури.
• Модуль 2. Стратегии поведения: Разбор 5 классических моделей (от борьбы до сотрудничества) и выбор оптимальной.
• Модуль 3. Эмоциональный интеллект: Как сохранять хладнокровие в стрессовых переговорах и работать с рекламациями коллег.
• Модуль 4. Практикум: Разбор реальных кейсов вашей компании (work-life симуляции).

Опыт:

Проведение персональных обучений для руководителей по управлению конфликтами (личными и корпоративными). Разработка методики по управлению конфликтами в рамках документации по корпоративной культуре. Обучение персонала HoReCa и здравоохранения по профилактике конфликтных ситуаций при работе с клиентами/пациентами.