Тренинг "Управление конфликтами: сохранить результат и отношения" от 30 000 ₽ Написать исполнителю Конфликты в рабочих командах неизбежны.Но проблема не в самих конфликтах, а в том, как они проживаются внутри команды. На практике это выглядит так: — обсуждения уходят в эмоции— люди перестают слышать друг друга— решения не принимаются— напряжение копится и снижает эффективность Этот тренинг — про то, какперестать терять результат в конфликтеи начать управлять им как рабочим процессом. Какие задачи решает обучение После тренинга участники: — понимают, что именно запускает конфликт и почему он быстро выходит из-под контроля— учатся управлять своими реакциями и не «срываться» в эмоции— видят, как роли и групповая динамика усиливают конфликт— умеют вести себя в напряжённых ситуациях без потери позиции— переводят конфликт из «столкновения» в обсуждение и поиск решений— получают базовые инструменты медиации внутри команды Ключевое:конфликт перестаёт разрушать работу и начинает приводить к решениямПрограмма: Структура тренинга 1. Психология конфликта — как эмоции, установки и прошлый опыт влияют на поведение — почему в конфликте «отключается логика» — типичные реакции: давление, уход, пассивность 2. Социальная динамика конфликта — влияние ролей и статуса — как группа усиливает или гасит конфликт — скрытые процессы, которые мешают договориться 3. Поведение в конфликте (практика) — разбор реальных рабочих кейсов участников — модели поведения в напряжённых ситуациях — отработка конструктивных сценариев 4. Медиация и работа с противостоянием — как выступать посредником в конфликте — как помогать сторонам слышать друг друга — перевод конфликта в договорённости Формат — практический тренинг с активной работой участников — разбор реальных ситуаций из рабочей среды — упражнения и отработка навыков в группе — минимальная теория, фокус на применении Результат для команды После обучения: — снижается уровень деструктивных конфликтов — обсуждения проходят более конструктивно — сотрудники быстрее договариваются — руководители лучше удерживают управление в сложных ситуациях В результате команда тратит меньше энергии на внутренние столкновения и больше — на работу и решения Дополнительно Программа может быть адаптирована под: — уровень участников (сотрудники / руководители) — типичные конфликтные ситуации в коллективе — специфику организации (включая гос. и муниципальный сектор) Опыт: IT-сфера — конфликты в командах и на уровне руководителей Задача: В командах возникали регулярные напряжения: — затяжные обсуждения без договорённостей — скрытые конфликты между участниками — сопротивление решениям и «пассивный саботаж» Руководители теряли управление в сложных обсуждениях или избегали конфликтных тем. Что было сделано: — обучение руководителей управлению конфликтными ситуациями в командах — разбор реальных кейсов участников (включая острые и затяжные конфликты) — развитие навыков ведения сложных диалогов — обучение переводу конфликта в конструктивное обсуждение — работа с групповыми процессами и скрытым напряжением Результат: — руководители начали увереннее входить в конфликтные ситуации, а не избегать их — снизилось количество затяжных и неразрешённых конфликтов — обсуждения стали более конструктивными и предметными — решения стали приниматься быстрее и с большей вовлечённостью команды 0 0 0 0 20478 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв