Тренинг "Повышение конверсии телефонных продаж"

от 30 000  ₽

Комплексный подход к повышению конверсии. 
1. Аудит звонков и предтренинговая диагностика;
2. Разработка программы тренинга под потребности клиента;
3. Проведение тренинга (количество часов и формат определяется индивидуально);
4. Постренинговая аттестация сотрудников;
5. Постренинговое сопровождение и коучинг продаж;
 

Программа:

Основная цель тренинга: #Повышение конверсии звонка#

Где кроются точки роста в телефонных переговорах?

1. В постановке веера целей звонка (какова максимальная, минимальная, промежуточная цель);
---------------------------------------------------------------------------------------------
2.В структуре разговора. Менеджер четко должен понимать по каким этапам нужно провести клиента;
------------------------------------------------------------------------------------------
3. В понимании клиента, его потребностей, задач, проблем и умении выяснить эти потребности в процессе разговора;
---------------------------------------------------------------------------------------------
4. В понимание ценности своего продукта и почему клиент должен купить именно у вас (конкурентная отстройка) и умении донести эту ценность до клиента;
---------------------------------------------------------------------------------------------
5.В умении понимать свое эмоциональное состояние во время переговоров и умение управлять им;
---------------------------------------------------------------------------------------------
6. В умении понимать состояние клиента и уметь вляить на него.

Что получат участники в результате тренинга?

*** Алгоритм (сценарий) звонка. С выделением главных этапов переговоров и их целей;

*** Копилку работающих фраз и речевых модулей для каждого этапа;

*** Конкурентный анализ и ценностное предложение;

*** Карту болевых точек клиента;

*** Освоение техник продаж направления "Умение говорить - слушать"; "Умение понимать себя и клиента - умение влиять на эмоциональное состояние"

Для каждого клиента программа обучения составляется индивидуально, исходя из потребностей и задач.

Преимущества:

-15 лет я в продажах, прошла путь от обычного менеджера до собственника бизнеса;
- Базовое психологическое образование, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт в области управления продажами;
- В чем моя сила? Я помогаю построить слаженную систему управления на стратегическом, тактическом и оперативном уровне, Выстроить челоВЕЧНЫЕ отношения с клиентом, я не работаю со скриптами, я учу менеджеров видеть ключевые точки процесса процесса продаж, ориентироваться в ситуации и принимать решения.

Опыт:

- КарданБаланс (сеть автосервисов);

- Автодом Южный;

- Сибур;

- Регион ДСК (производство и установка окон);

- ТУСУР ФДО;

- ТГАСУ ;

- Детский парк на Южной;

- Ключевая вода (доставка воды);

- ФизТех (завод по производству манометров)

- Rubius;

- Sibedge

Ресурсы:

Более 30 авторских тренинговых программ;

Различные форматы проведения тренинга (очные, онлайн, мобильный тренинг);

Рабочие тетради по продажам;

Книга продаж. 

Условия сотрудничества:

Форматы работы:

- очные тренинги;

- онлайн тренинги;

- мобильные тренинги;

- индивидуальный коучинг;