Тренинг "Эффективная коммуникация в переговорах"

по договоренности

Данный тренинг направлен на развитие практических навыков ведения переговоров. Программа состоит из теоретических блоков и большого количества упражнений на отработку навыка: переговорные деловые игры, групповые дискуссии и разбор реальных кейсов участников. 70% времени отводится на практику и 30% на теорию.

Для кого?

Специалисты, проводящие переговоры с внутренними или внешними клиентами
Руководители
Сотрудники, чья работа связана с большим количеством коммуникаций
Лидеры или участники проектных групп, которым необходимо развитие переговорных навыков

Почему выбирают нас?

Обучение проводит эксперт-практик с многолетним опытом ведения переговоров на различных уровнях и нацелена на развитие конкретных практических навыков.
В тренинге используются только актуальные упражнения (деловые игры), основанные на реальных практических ситуациях Компании-Заказчика.
Мы учитываем специфику бизнеса и потребности каждого клиента при адаптации программы под его задачи.
Сочетание теории и интенсивной практики позволяет лучше понять инструменты и обеспечивает развитие переговорных компетенций участников.
Во время обучения большое внимание уделяется предоставлению обратной связи участникам, за счёт этого они могут осознать свои сильные стороны и дельты развития в качестве переговорщиков и внести необходимые корректировки.

Программа:

Продолжительность тренинга: 16 часа (два тренинговых дня по 8 часов). Программа может быть сокращена, в этом случае часть блоков исключаются.

1. Переговоры как компетенция успешного сотрудника.

Переговоры: самое важное.
Линия поведения в переговорном процессе. Выбор индивидуального стиля.
Психология переговорного процесса.

2. Инструменты повышения эффективности коммуникации.

Вербальная и невербальная информация о партнёре по коммуникации.
Использование успешных инструментов для достижения цели и результата.
Вербальная и невербальная информация о контрагенте.
Экспресс-диагностика типа личности партнёра по коммуникации.
Особенности общения с различными типами на каждом этапе переговоров.
Умение слушать как один из основных навыков в переговорах.
Психолингвистика или как услышать то, что не сказано.
Управление эмоциями, использование эмоциональных всплесков для достижения результата.

3. Условия переговорного процесса. Стратегии и тактики ведения переговоров.

Позиционный и принципиальный подход в переговорах.
«Схема переговоров».
Подходы к ведению переговоров (преимущества и недостатки).
Тактика переговоров. Управление переговорным процессом за счёт осознанного выбора Эго-состояния.

4. Модель переговорного процесса.

Подготовка: содержание этапа подготовки; цели переговоров; арена торга; сценарии; роли в переговорах.
Обсуждение: пересмотр списка вопросов; обмен информацией; проверка предположений; анализ мотивов; определение интересов и ограничений оппонентов.
Предложение: условие; предложение; объяснение; резюме.
Торги: перекомпоновка; оценка требований оппонента; «Восточный» и «Западный» стили ведения торга; уступки (способ выжать все до последней капли); и другое.
Завершение: резюмирование; фиксирование договоренностей и позитивного настроя; согласование последующих шагов.
Психологические особенности ведения переговоров.

Опыт:

Данная программа успешно реализовывается как в рамках федеральных государственных проектов по развитию руководителей и предпринимателей, так и в формате корпоративного обучения управленцев и специалистов (производство, розничные и оптовые продажи, сельское хозяйство, IT-технологии и др.).

1995 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Оценка	10 место
Обучение	20 место
Корп.культура	22 место

Входит в топ 100
Публикаций 26
Оценки за ответы 19
Побед в рейтингах 1
Работает удаленно
Опыт более Более 20 лет
Сертификаты - 27

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Управление проектами Тренинги эффективной обратной связи Обучение навыкам управления Обучение фасилитации