Тренинг "Переговоры на различных уровнях сопротивления клиента. Работа с возражениями"

от 190 000 до 400 000  ₽

Коллеги, добрый день!

Это Руслан Кляузов, ведущий специалист отдела бизнес-образования группы компаний "ЭТО". Мы занимаемся корпоративным обучением коммерческих отделов: продаж, закупок, логистики; проводим тренинги по менеджменту и управлению для руководителей и кадрового резерва.

Предлагаю рассмотреть нашу кандидатуру на проведение корпоративного тренинга по работе с возражениями:

- программа "Переговоры на различных уровнях сопротивления клиента",
- 7 блоков по работе с возражениями, зарекомендовавшие себя инструменты и алгоритмы, которые реально применять на практике в своей работе,
- практическая часть разрабатывается на базе ваших кейсов и реальных рабочих ситуаций,
- бизнес-тренер автор и ведущий тренингов и консалтинговых проектов по переговорам в продажах и закупках, создатель двух авторских моделей по управлению продажами и развитию менеджеров.

Если вы найдете это полезным, готов направить вам программу тренинга с подробным содержанием и условиями проведения.

Также буду рад организовать бесплатную онлайн-встречу с бизнес-тренером. Предметно обсудим ваш запрос и настроим программу под текущие цели компании.

Тренинг будет особенно полезен, когда:

1. Требуется улучшить навыки переговоров со сложными клиентами, чтобы занимать более сильную позицию и отрабатывать возражения;
2. Нужно научиться работать с возражениями клиентов на разном уровне;
3. Вы хотите научиться распознавать манипуляции и подбирать сильные аргументы в переговорах;
4. Клиенты не заинтересованы в сотрудничестве, нужно донести и обосновать дополнительную ценность.

Содержание:

1. Различные уровни сопротивления со стороны клиентов.
2. Уровень 1. «Нет доверия».
3. Уровень 2. «Нет потребности».
4. Уровень 3. «Не тот способ решения проблем. Невозможность применения».
5. Уровень 4. «Не тот продукт или услуга».
6. Уровень 5. «Конкурентное сравнение».
7. Уровень 6 «Привычка».

Формат:

16 часов: 2 дня по 8 часов очно.
Программа может быть переработана на 1 день 8 часов под ваш запрос.

Теория/практика - 40/60%.

Оптимальное количество участников - до 18 человек.

Все материалы тренинга нацелены на длительное использование в работе полученных знаний и опыта. Коэффициент применимости материалов выше 90%.

Автор и ведущий тренинга:

20+ лет в сфере обучения и развития компетенций сотрудников в крупнейших российских и иностранных компаниях.

2400+ обученных сотрудников.

6 книг по управлению продажами, переговорам, стратегическому управлению, маркетингу и системному мышлению.

Опыт консалтинговой и тренерской деятельности:

• Mercuri
• Birc
• NVision Learning
• MIRBIS
• Moscow Business School
• РАНХиГС

Компании, в которых проводились наиболее крупные проекты по обучению:

Транспорт, логистика: TNT, Юралс Кэпитал, ТрансЛес

Промышленное производство: Saint Gobain, Ruukki, Rehau, Doka, Rockwool, Tarkett, Kiilto, H plus H, НЛМК, Thorn Lighting, Seco Tools, Walter, Valeo, Trelleborg, Atlas Copco, Husqvarna, Komatsu, Renault.

Производство кокса, нефтепродуктов и ядерных материалов: Газпром Нефть, Роснефть.

Химическое производство: EuroAsia Art, Syngenta, Linde group, Wipak, Ecolab.

Производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования: Philips, Nokia, Cisco, LG, Olympus, Konica Minolta, Fagerhult, Samsung, Canon, Schneider Electric.

Производство пищевых продуктов, включая напитки и табака: Инагро, LeCafe, Arla Foods Artis, Nutricia, Perfetti Van Melle, Coca-Cola.

Медицина: Paul Hartmann, Ipsen, UCB, Smith & Nephew, Johnson & Johnson, BD, Medtech Implant, Roche, Bayer, Merz, Teva, Egis, Valenta, MSD, Sartorius, Сартогосм, Actavis, Gedeon Richter, General Electric.

Дистрибуция: Grand Vision, Bic, SoundLine, Onninen, Sumeko, Red Bull, Europart, SEB Groupe, Hoffmann, Sanitec, Sigma Aldrich, Rolf, Wurth.

Финансы и страхование: ГазпромБанк, Intouch, Сбербанк Управление Активами, Альфа Банк.