Тренинг "Эффективные переговоры"

Предлагается двухдневный тренинг "Эффективные переговоры". 

Каждый день мы проводим переговоры. Для кого-то это неотъемлемая часть профессии, важный этап заключения сделок, улаживание разногласий и решение других профессиональных задач. Для кого-то это ежедневные "бытовые" переговоры: в семье и с окружением. И не важно, какого уровня переговоры вы ведете. Успех ваших переговоров зависит от многих факторов, в том числе от профессионализма, психологического настроя и даже удачи.

Данный тренинг поможет участникам:

• Ставить и достигать цели переговоров.
• Применять разные стратегии переговоров.
• Диагностировать стили ведения переговоров их оппонентов и выбрать конкретные тактические приемы для достижения результата.
• Аргументировать и контр-аргументировать в переговорах.
• Использовать знания о партнерах и оппонентах для достижения результата в переговорах.
• Определять психологические типы партнёров, их ценности и методы взаимодействия с каждым психотипом.
• Противостоять манипуляциям

Программа:

Вводная часть:

• Знакомство
• Установка правил поведения на тренинге
• Ознакомление участников с целями и задачами тренинга, его форматом; краткий план работы
• Создание рабочей обстановки в группе

Проблематизация: «Идеальный переговорщик» - какой он?

• Портрет «идеального переговорщика». Работа в группах
• Какие качества, компетенции необходимы «идеальному переговорщику»
• Что хотите «присвоить себе»

Круглый стол:

• обсуждение с участниками тренинга: стадии переговорного процесса - на что обращают больше внимания, где возникает больше сложностей, почему, как решали

Психологические аспекты переговорщика:

• Знакомство с различными типажами личности
• Разработка инструкции по взаимодействию с разными типажами. Работа в мини-группах
• Теория Шульца фон Туна в переговорном процессе
• Квадрат согласия

От чего зависит успех в переговорах:

• Мини-стратсессия: что нам помогает добиться результата в переговорах
• Факторы, которые влияют на переговорный процесс (прогнозирование, роли участников, регуляторы поведения)

Стили переговоров:

• Конкуренция
• Сотрудничество
• Избегание конфликта
• Конформизм
• Компромисс
• Паузы в переговорах: «+» и «-»

Эффективный аргумент:

• Как влиять: рационально или эмоционально?
• Уровни убеждения
• Силы аргумента
• Тактики убеждения
• Контр-аргумент

Жесткие переговоры. Манипуляции

• Виды манипуляций. С чем сталкивались участники
• Выявить и противостоять манипуляции
• Как воздействовать на оппонента 
• Техники работы в жестких переговорах
• Хамство - как противостоять. 
• Упражнение «универсальный оппонент»

Гендерные различия в ведении переговоров

• обсуждение в командах

Что самое главное в переговорах?

• Работа в мини-группах
• Вывод

Заключение:

• обратная связь от участников
• Насколько приблизились к «идеальному переговорщику»

На протяжении всего тренинга обязательно проходит решение реальных кейсов. Это могут быть как различные кейсы, так и сквозной кейс на весь тренинг.

Тренинг "Эффективные переговоры" включает в себя теоретическую и практическую часть.

Теоретическая часть – предоставление материалов участникам для самостоятельного изучения с последующим обсуждением на очных встречах.

В теоретической части рассмотриваются следующие темы:

1.  Управление переговорами. Подходы и понятия системы сложных переговоров.
2.  Процедурный компонент и его значение.
3.  Структурные аспекты переговорной стадии. 
4.  Трехкомпонентность переговорного процесса как основы эффективности сложных переговоров.

Практическая часть предусматривает работу слушателей в течении 2 дней.

Преимущества:

Два профессиональных тренера. Позволяет рассмотреть различные аспекты с разных сторон. Личный опыт каждого тренера

Тренинг был многократно успешно проведен на юридическом факультете СПбГУ,  в ТПП "Санкт-Петербурга", в АО "Петербургская сбытовая компания"

На тренинге используется коучинговый подход.

Обучение в школе тренеров Карен Рихтер - одного из ведущих зарубежных тренеров в России

Оба тренера - сертифицированные коучи

Повышение квалификации в области психологии

Управленческий опыт

Оба тренера имеют опыт работы в рамках Программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ (Президентская программа)

Опыт:

Юридический факультет Санкт-Петербургского государственного университета – в рамках повышения квалификации специалистов Газпрома, Водоканала Санкт-Петербурга, Правительство Санкт-Петербурга, РЖД, частных компаний - с 2022 года по настоящее время

АО "Петербургская сбытовая компания"

ТПП Санкт-Петербурга

Ресурсы:

• Оперативность
• Разработка программы под ваши условия и адаптация разработанной программы под ваши кейсы
• Опыт, понимание психологии людей
• Методические материалы

Условия сотрудничества:

По договоренности