Тренинг для руководителей «Обратная связь»

от 50 000 ₽

Формат: оффлайн

Продолжительность: от 8 часов

Целевая аудитория:

Руководители среднего и высшего звена,
Руководители бизнеса, собственники бизнеса,
HR-менеджеры, специалисты отдела управления персоналом
Линейные менеджеры, ответственные за эффективное взаимодействие с командой и развитие сотрудников.

С какими ситуациями и запросами можно работать

Неспособность дать конструктивную обратную связь. Руководители часто избегают критических замечаний или дают их слишком резко, что вызывает негативную реакцию у сотрудников.
Недооценка важности регулярной обратной связи. Некоторые руководители считают, что достаточно разовых оценочных сессий, игнорируя необходимость постоянного общения с командой.
Страх перед конфликтами. Боязнь негативных реакций сотрудников приводит к тому, что руководители избегают обсуждения сложных вопросов, что негативно влияет на качество работы.
Недостаточные коммуникативные навыки. Некорректная подача обратной связи может привести к недопониманию и снижению мотивации сотрудников.
Отсутствие культуры обратной связи в компании. Если обратная связь воспринимается как нечто негативное, то сотрудники будут избегать её получения и предоставления.

Что получите после проведения тренинга

Умение давать конструктивную обратную связь. Участники научатся формулировать свои мысли так, чтобы они были понятны и полезны для получателя.
Повышение уверенности в общении с сотрудниками. Руководители станут увереннее в своих навыках взаимодействия с командой, особенно в сложных ситуациях.
Развитие навыков активного слушания. Участники освоят технику активного слушания, которая позволит лучше понять потребности и проблемы сотрудников.
Создание культуры открытой коммуникации. Руководители научатся создавать условия, в которых обратная связь будет восприниматься как инструмент для развития, а не наказание.
Увеличение вовлечённости сотрудников. Регулярная и качественная обратная связь повысит мотивацию и лояльность сотрудников, что положительно скажется на их производительности.

Ключевые темы тренинга для руководителей "Обратная связь"

Значение обратной связи в управлении персоналом
- Почему важна регулярная обратная связь?
- Влияние обратной связи на мотивацию и продуктивность сотрудников.
Виды обратной связи
- Позитивная обратная связь: признание успехов и достижений.
- Конструктивная критика: как указать на ошибки, не вызывая негативной реакции.
Принципы эффективного общения
- Основные правила подачи обратной связи.
- Техника «сэндвича» и другие методы передачи информации.
Активное слушание и эмпатия
- Как слушать, чтобы понять.
- Эмпатия как ключ к эффективному взаимодействию.
Работа с сопротивлением и негативными реакциями
- Как реагировать на негативные эмоции сотрудников.
- Способы разрешения конфликтов и недопонимания.

Практическая часть тренинга

Групповые обсуждения инструментов
Моделирование ситуаций
Ролевые игры и упражнения для отработки навыков обратной связи.
Анализ реальных случаев из практики участников.
Тренинг адаптируется по задачи бизнеса заказчика

Программа тренинга может быть изменена и дополнена по желанию заказчика

Ключевой результат тренинга для бизнеса

Повышение эффективности команды. Регулярная и качественная обратная связь способствует быстрому устранению ошибок и улучшению качества работы.
Снижение текучести кадров. Сотрудники, чувствующие себя услышанными и ценимыми, реже покидают компанию.
Уменьшение количества конфликтов. Открытая и честная коммуникация помогает избежать недоразумений и улучшить отношения в коллективе.
Рост мотивации и вовлечённости. Получая своевременную и полезную обратную связь, сотрудники становятся более заинтересованными в достижении высоких результатов.
Экономия времени и ресурсов. Быстрое выявление и устранение проблем позволяет оптимизировать рабочие процессы и снизить затраты на исправление ошибок.

Как усилить результат от обучения руководителей

Коучинг руководителей, чтобы улучшить результаты обучения на 88%.
Тренинг по управлению изменениями, чтобы увеличить вероятность получения компанией результата от обучения в 5 раз.
Комплексная самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

участвовал в разработке методологии управления изменениями,
разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»