Обучение телефонным переговорам сегмента B2C

от 35 000 до 220 000  ₽

Обучаю навыкам переговоров с розничными и оптовыми клиентами по телефону сотрудников отдела продаж.

Продажа образовательных услуг онлайн-школ, консалтинговых услуг, товары на перепродажу и продукция производственных коммерческих компаний (строительный сегмент, автобизнес, комплектующие, оборудование).

Программа:

1.  Работа по скрипту без скрипта. Как запомнить алгоритм продаж и управлять переговорами?
2.  "Я всегда знаю что сказать". Принцип Парето. 20% говорим мы, 80% - клиент. На какие вопросы клиенты чаще всего готовы отвечать?
3.  Приоритетность задач менеджера по важности. Соблюдение дедлайнов. Стоит ли "догонять" клиента или "отпустить" на врем? Примеры.
4.  Этап программирования. Зачем необходимо анонсировать программу переговоров с клиентом?

Преимущества:

Опыт руководителем удаленного отдела продаж более 7 лет. Тренер по продажам. Сертифицированный профайлер

Опыт:

1.  "АБ-Маркет", ООО, торговое предприятие, продукты питания (серия тренингов по продажам. Результат: увеличение выручки компании за 2 месяца на 30%. Увеличение среднего чека на 20%. Увеличение конверсии с 50 до 65%;
2.  "ЗГОДА", ООО, производство комплектующих для жалюзи (серия тренингов по холодным продажам. Результат: увеличение клиентской базы на 40%. Увеличение конверсии в сделки по холодным звонкам с 5 до 15%;
3.  Онлайн-школа Елены Друма, продажа образовательных услуг в сфере психологии (серия тренингов по продажам. Результат: увеличение сделок по апгрейд. Увеличение конверсии с 60 до 75%

Ресурсы:

Работаю дистанционно по всей России. Компьютер, стабильный интернет, гарнитура.