Создание системы продаж

от 25 000  ₽

Создание системы продаж является важным шагом для эффективного управления процессом продаж и достижения коммерческих целей компании. Система продаж представляет собой набор стратегий, процедур, процессов и инструментов, которые помогают организовать и оптимизировать процесс продаж.

Когда нужна система продаж:

1.  При росте бизнеса: Когда компания входит в новые рынки или стремится увеличить свою долю на существующих рынках, система продаж помогает обеспечить эффективную и координированную работу с новыми клиентами и возрастающим объемом продаж.
2.  При развитии новых продуктов или услуг: Введение новых продуктов или услуг требует разработки новых стратегий продаж, целевой аудитории и коммуникационных планов. Система продаж помогает организовать и реализовать эти процессы.
3.  При необходимости увеличения эффективности продаж: Если компания сталкивается с низкой конверсией продаж, продолжительными циклами продаж или другими проблемами эффективности, система продаж может помочь в идентификации и решении этих проблем.
4.  При необходимости организации процесса продаж: Когда в компании работает множество продавцов или отделов продаж, система продаж позволяет стандартизировать и организовать процессы работы, обеспечивая единое понимание и координацию команды.

Кому нужна система продаж:

1.  Руководству и владельцам компании: Система продаж помогает им управлять и контролировать процессы продаж, установить цели и объективы продаж, а также оценивать эффективность и результативность продаж.
2.  Руководителям отделов продаж: Система продаж обеспечивает им рамки и организацию работы отдела, а также инструменты и метрики для оценки производительности и эффективности продаж.
3.  Продавцам и менеджерам по продажам: Система продаж предоставляет им инструкции, процессы и инструменты для эффективного выполнения своих задач по продажам и достижения своих целей.

Компоненты системы продаж могут включать:

1.  Процессы продаж: Определение этапов и шагов процесса продаж, от поиска потенциальных клиентов до закрытия продажи и послепродажного обслуживания.
2.  Стратегия продаж: Определение целевой аудитории, позиционирование продукта или услуги, выбор каналов продаж и разработка коммуникационных планов.
3.  Управление клиентскими отношениями (CRM): Использование системы управления клиентскими отношениями для отслеживания клиентов, анализа данных и улучшения персонализации и взаимодействия с клиентами.
4.  Обучение и развитие персонала: Проведение программ обучения для продавцов, а также обеспечение постоянного развития навыков и знаний в области продаж.
5.  Информационные системы и инструменты: Использование программных решений, инструментов аналитики и других технологий, которые упрощают и автоматизируют процессы продаж.

Необходимые ресурсы для создания системы продаж могут включать:

1.  Человеческие ресурсы: Менеджеры по продажам, продавцы и другие сотрудники, ответственные за выполнение процессов и задач системы продаж.
2.  Бюджет: Ресурсы, выделенные на обучение, развитие персонала, инструменты, программное обеспечение и другие ресурсы, необходимые для реализации системы продаж.
3.  Обучение и консалтинг: Внешние тренеры и консультанты, специализирующиеся на продажах, могут помочь в разработке и реализации системы продаж.
4.  Технические инструменты: CRM-системы, программы для управления проекциями продаж, аналитические инструменты и другие технологии для упрощения и автоматизации процессов продаж.

Метрики успеха системы продаж могут быть различными в зависимости от бизнеса и его целей. Вот некоторые основные метрики, которые обычно используются для оценки эффективности системы продаж:

1.  Объем продаж и выручка: Это одна из основных метрик успеха. Она показывает общий объем продаж и сумму выручки, которую генерирует система продаж в определенный период времени. Сравнение с прогнозами и установленными целями поможет оценить, насколько успешно система продаж достигает целей.
2.  Конверсия продаж: Эта метрика показывает процент потенциальных клиентов, которые заключают сделку и становятся покупателями. Она позволяет измерить эффективность процесса продаж и понять, насколько хорошо система продаж преобразует потенциальных клиентов в покупателей.
3.  Средний чек или объем продаж на клиента: Эта метрика показывает среднюю сумму или объем продаж, приходящийся на каждого клиента. Она помогает определить эффективность усилий по увеличению среднего чека и среднего объема продаж на клиента.
4.  Время цикла продаж: Эта метрика измеряет среднее время, которое уходит на завершение сделки, начиная с первого контакта с клиентом до заключения сделки. Она позволяет определить эффективность процесса продаж и выявить возможные узкие места, которые могут замедлить процесс.
5.  Количество новых клиентов: Эта метрика отслеживает количество новых клиентов, привлеченных системой продаж. Она позволяет измерить эффективность системы в привлечении новых клиентов и расширении клиентской базы.
6.  Удержание клиентов: Эта метрика показывает, сколько клиентов остаются с компанией после совершения первой покупки. Более высокий процент удержания свидетельствует о том, что система продаж успешно удерживает клиентов и способствует повторным продажам.

Опыт:

Мои клиенты из крупных корпораций - СБЕР, МТС, Ростелеком, завод РЕМИТ, МХАТ им Горького, телеканал ТВЦ, банки Открытие и УБРиР.

И 200+ компаний малого и среднего бизнеса. С точки зрения сегментов, я видел все от переработки мусора до блокчейна.

В работе использую  методологии трекинга (применятся инвестиционными фондами для быстрого кратного роста стартапов) и excutive коучинга.  

Управляю созданными мною с нуля двумя компания в сфере ИТ (рост за 2023, 400%) и образования (рост за 2023, 55%). Не консультант-теоретик.