Разработка тестов, опросников, практических заданий для кандидатов и сотрудников сферы услуг

от 2 500 до 50 000  ₽

Подготавлю опросники, тесты для оценки кандидатов, которые скоро придут в вашу сферу предоставления услуг. Это должны быть не только эмпатийные и стрессоустойчивые профессионалы, но и обладающие определенными  психологическими нравственными  качествами  личности.    Помогу оценить уровень клиенториетированности действующих сотрудников.                                                                  

Преимущества:

При разработке документов проведу интервью (онлайн/офлайн, или предложду заполнить бриф, по выбору Заказчика) с представителем вашей компании. Вместе опредилим миссию и преимущества вашей компании, какой портрет потенциального кандидата и какие качества сотрудника вам важны. В общем все выясним о кандидате, который будет представлять компанию и реализовывать ее жизненные принципы.  

По запросу Заказчика предложу точки тестирования действующих сотрудников, формы замеров клиенториетированности и лояльности к стандартам сервиса.

Опыт:

В качестве руководителя компаний в сфере социальных, медицинских и гостиничтных услуг проводила оценку потенциальных сотрудников еще до найма на работу. Имею успешный опыт в формировании из сотрудников различных должностей и профессий в сфере услуг, клиентского сервиса. 

Имею огромный опыт разработки внутренней нормативной документации, корпоративных стандартов, описаний должности в качестве руководителя  и документационного обеспечения управления. 

С удовольствием поделюсь заниями, опытом и передам их вшей компании!