Разработка стандартов обслуживания для HoReCa и розничных точек

от 5 000  ₽

Жалобы клиентов на качество обслуживания и оказание услуг, недополученные продажи – это особая боль бизнеса. Вы создавали бизнес, продумывали детали – тратили на это бессонные ночи. А официант или консультант просто берёт и портит эту кропотливую работу своим равнодушием.

Для того, чтобы минимизировать потери продаж от недоброкачественного обслуживания - лучше создать стандарты и чек-листы контроля качества работы.

С моей помощью вы проработает стандарты и методы контроля их исполнения, начнёте их применять и это скажется на улучшении репутации вашего бизнеса.

Преимущества:

Знаю слабые места в создании и внедрении стандартов обслуживания. Умею экологично внедрять их в регулярное применение. 

Регламентировала и оцифровывала даже такие процессы как качество работы дизайнера и копирайтера.

Опыт:

Внедряла стандарты и ДИ для официантов, продавцов, консультантов, дизайнеров, операторов АЗС, IT-персонала.