Разработка Книги продаж и Стандартов обслуживания, которые захочется прочитать и применять в работе

от 50 000  ₽

Можно разработать инструкции, стандарты, которые учат продажам. Но часто компании сталкиваются с нежеланием сотрудников их читать и выполнять. По разным причинам: бюрократический штампованный стиль, нелогичность изложения, сложное описание, неинтересно читать, свое понимание, как нужно продавать. Это, к сожалению, тормозит продажи, разрушает культуру обслуживания и приводит к конфликтам с клиентами.

Мой 20-летний опыт работы директором по персоналу, многолетняя практика в обучении взрослых, техническое и юридическое высшее образование, профессиональное владение технологией верстки, 20 лет опыта работы директором по персоналу и многолетняя практика в обучении взрослых, что позволяет создавать качественные и эффективные материалы. сертификаты разработчика и дизайнера электронных курсов, знание современных методик как сделать обучение интересным, позволяют создавать Книги продаж и Стандарты обслуживания, которые захочется прочитать.

В Ваших Книгах и Стандартах будут учтены уникальные бизнес-процессы компании, специфика работы. Практические примеры из вашего опыта помогут сделать материал понятным и узнаваемым.

Четкая логичная структура документа, интерактивные ссылки помогут пользователям легко находить нужные разделы и перемещаться по документам.

При необходимости в  контент можно встроить ссылки на видеопримеры, обучающие ролики, что позволит создать бюджетную версию внутреннего обучения продажам.

А еще, чтобы закрепить пройденный материал и получить мгновенную обратную связь, документ можно дополнить интерактивными тестами и опросами. Результаты вы получите на свою электронную почту и сможете использовать для оценки знаний сотрудников.

После изучения корпоративной Книги продаж Ваши сотрудники смогут:

• Запомнить и использовать в работе скрипты, последовательности процессов
• Понимать, что необходимо соблюдать, чтобы повлиять на увеличение продаж
• Осознать важность выполнения Стандартов и их влияние на культуру обслуживания и результаты компании
• Применять инструменты из Книги продаж и Стандартов на практике
• Использовать Книгу продаж и Стандарты обслуживания, чтобы быстро повторить нужный материал
• Понимать, как действовать в сложных ситуациях с клиентами

Создание Книги продаж и Стандартов обслуживания — ваш шаг к эффективной, мотивированной команде и росту продаж. Начните трансформировать свой бизнес уже сегодня, связавшись со мной, чтобы обсудить детали сотрудничества и первые шаги к продажам без границ!

Опыт:

Подобные документы были разработаны для дилерства Ford , оптовой компании, сети розничных магазинов домашнего текстиля, автосервиса.

Отзывы сотрудников:

• Андрей, менеджер по продажам: "Книга продаж стала для меня настоящей находкой. Все процессы описаны четко и понятно, я начал увереннее общаться с клиентами и продавать больше автомобилей."
• Екатерина, новый сотрудник: "Процесс адаптации прошел невероятно быстро. Благодаря структурированным материалам и примерам из практики, я смогла быстро освоиться и начать эффективно работать."
• Марина, специалист по работе с клиентами: "Теперь у нас есть четкие инструкции, как работать с клиентами. Это повысило мое понимание процесса и уверенность в себе."