Управленческий цикл - как основа менеджмента

по договоренности

Тренинг предназначен для линейных руководителей компании, супервайзеров и других специалистов, занимающихся управлением отделом продаж или сервисного сопровождения клиентов.
 
Принимая решение о необходимости данного тренинга, задумайтесь:
Всегда ли процесс управления прозрачен? Как выстроить работу отдела, чтобы все функционировало эффективно, как часовой механизм? Как проанализировать текущую ситуацию, поставить достижимые цели? С чего всегда стоит начать анализ работы? Как «посмотреть сверху» и правильно спланировать действия на краткосрочную и долгосрочную перспективу? 
 
В ходе тренинга Вы узнаете:
- о ключевых компетенциях руководителя;
- как строить процесс управления, чтобы избежать хаоса в бизнес-процессах и быстрее достигать поставленных целей;
- как правильно анализировать, ставить достижимые цели и планировать;
- как принимать правильные управленческие решения;

На тренинге Вы:
- оцените свои компетенции и составите план индивидуального развития;
- научитесь анализировать, на основе анализа ставить цели по критериям SMART;
- планировать на краткосрочную и долгосрочную перспективу;
- осознаете преимущества и важность планирования в работе руководителя.

Длительность тренинга: 2 дня.

Количество участников: 10 - 15 человек

Содержание

1. Ключевые компетенции руководителя

   1.1. Идеальный образ руководителя;

   1.2. Фактический анализ своих сильных сторон и зон развития;

   1.3. Составление плана индивидуального развития.

2. Функции управления

    2.1. Определение управленческого цикла;

    2.2. Примеры применения управленческого цикла в кейсах;

    2.3. Важность применения управленческого цикла в бизнесе и жизни;

3. Планирование

   3.1. Этапы планирования;

   3.2. Анализ результатов. Цель анализа. Методы анализа работы руководителя, результатов отдела, результатов каждого сотрудника, динамики.

   3.3. Алгоритм принятия решения по результатам анализа.

   3.4. Целеполагание. Определение цели. Критерии эффективной цели. 

   3.5. Практические задания по целеполаганию.

   3.6. Преимущества и важность планирования в работе руководителя.

   3.7. Долгосрочное и краткосрочное планирование. Алгоритм составления ежемесячного и ежедневного плана.

   3.8. Практические задания по составлению долгосрочного и краткосрочного плана работы.

4. Подведение итогов.