Проведение фасилитационных сессий

Как говориться: «Одна голова хорошо, а две лучше»; «В споре рождается истинна» и т.д. Действительно, командная работа над решением бизнес-задач или проблем принесёт более сильный результат, чем единоличное размышление, НО лишь в том случае, если она будет правильно организована.

Любым групповым обсуждением нужно управлять, иначе мы столкнёмся с негативными аспектами данного процесса.

Трудности, с которыми сталкиваются участники групповых обсуждений:

• Время тратится в пустую (повторяемся, много говорим, меня всё это не касается и т.д.);
• Забалтывается программа, переключение на смежные темы;
• Некоторые люди доминируют в обсуждении и принятии решений;
• Часть людей отсиживаются, отмалчиваются;
• Выяснение отношений между участниками;
• И т.д.

Правильно организованная фасилитационная сессия не только позволяет снизить риск возникновения этих трудностей, но и обеспечивает достижение высококачественного результата при максимальном вовлечении всех участников.

Фасилитация – это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей.

Мы уже более 10 лет проводим фасилитационные сессии различной продолжительности (от 2х часов и до нескольких дней) и направленности.

Задачи, которые решает фасилитации:

1. Анализ проблем и поиск решений (по широкому спектру вопросов)
2. Повышение эффективности командного взаимодействия
3. Оптимизация или разработка бизнес-процессов
4. Креативные мастерские
5. Построение плана стратегического или тактического развития
6. И многое другое

Темы и задачи сессии могут быть абсолютно разными, а мы подберём инструменты, которые позволят сделать работу максимально эффективной!

Опыт:

Мы профессионально проводим фасилитационные сессии уже более 10 лет и работаем как коммерческими, так и с некоммерческими организациями.

Самые распространённые запросы среди коммерческих компаний (производство, оптовая и розничная торговля, сельское хозяйство и т.д.):

1. Разработка принципов (алгоритма) эффективного командного взаимодействия между отделами
2. Развитие управленческой культуры
3. Улучшение взаимодействия между представителями различных поколений
4. Разработка плана реализации проекта/ достижения бизнес-целей
5. Разработка Миссии и Ценностей
6. Поиск возможностей для увеличения продаж и т.д.

Пример фасилитационной сессии, проводимой для некоммерческой организации.

Цели проекта:

• Определить узкие места, проблемы, существующие в организации
• Разработать мероприятия по решению обозначенных проблем, в том числе, с использованием нестандартных подходов
• Повысить вовлечённость участников движения

Содержание сессии.

Количество участников: 45 человек

Продолжительность: 4,5 часа

За неделю до сессии был проведён автоматизированный опрос. Цель опроса – определить проблемы, требующие приоритетного внимания. В результате было выявлено 4 основные сложности: высокие по значимости и не терпящие отлагательств.

• Ознакомление участников с результатами опроса, обозначение цели и задач встречи, механики работы и распределение участников по столам/проблемам (8 столов – 4 проблемы), с которыми им предстояло работать.
• Анализ выбранных проблем и поиск вариантов решения. Использовались техники WorldCafe и коучинговая модель SCORE, что обеспечило глубокую проработку проблем при максимальной вовлечённости.
• Презентация наработок команд с использованием принципа «карусели», обсуждение предлагаемых решений, внесение предложений по доработкам.
• Объединение наработок команд, формирование итогового плана действий в отношении каждой из 4х проблем, выявленных ранее. Благодаря использованию метода метафорической визуализации команды не только объединили решения, предложенные ранее, но и дополнили их неожиданными, действенными мероприятиями.

Что в результате?

• Заказчик получил перечень конкретных мероприятий, позволяющих нивелировать обозначенную проблематику.
• Некоторые участники проявили инициативу, стали лидерами предложенных проектов и взяли на себя ответственность за реализацию.
• Участники получили мотивацию на запуск новых проектов и завершение начатых.