Программа адаптации и введения в должность менеджеров по продажам Книга продаж
от 120 000 ₽
Разработав и внедрив корпоративную книгу продаж вы получите:
- качественное введение в должность менеджеров по продажам
- высвобождение времени руководителя и/или опытных специалистов
- контроль знаний нового сотрудника по всем блокам
- welcome-курс для всех сотрудников офиса
- понимание менеджером по продажам на уровне смыслов и действий всех этапов коммуникаций с клиентами и внутренними подразделениями
- сильную/устойчивую позицию менеджера в переговорах с клиентами с первого самостоятельного рабочего дня
Программа:
Корпоративная книга продаж будет содержать следующие блоки:
1. Компания и ее услуги
- Информация о компании (миссия, цели и задачи компании, структура)
- Продукты компании и их характеристики и особенности создания "продукта/услуги"
- Какую ценность/значимость создает компания для клиентов
- Выгоды и преимущества компании и "продуктов" компании
- Конкуренты, их отличия; конкурентные преимущества компании
- Портрет целевого клиента компании (типы потенциальных клиентов)
- Разделение зон ответственности между компанией и клиентом
- Цикл сделки и описание этапов
- Договор и его особенности. Комплект материалов, которые отправляются клиентам.
2. Деятельность сотрудника
- Профиль должности менеджера
- На что влияет менеджер по продажам, его функциональная роль и ожидания компании,
- Система мотивации для менеджеров и ключевые показатели эффективности
- Бытовые и организационные вопросы (физическая и организационная адаптация)
- К кому по какому вопросу обращаться. Кто за что отвечает. (Социальная адаптация)
- Система работы с клиентской базой CRM; отчеты менеджера по продажам и т.д.
3. Процесс продажи продукта/услуги
- Структура продаж: задачи каждого этапа, методики их выполнения, описание конкретных ситуаций, сложные моменты и механизмы решения
- Условия «игры» тезисно, однозначное понимание. Как идет взаимодействие с клиентом.
- Типы коммуникации. Шаблоны. Стандарты.
- Подготовка к контакту с клиентом (как готовиться к первому звонку/переговорам, какую информацию о клиенте собрать предварительно и т д)
- Потребности целевых клиентов и их основная боль
- Структура презентации. Факторы успешной презентации. (Продажа с учетом потребностей клиента)
- Презентация (документ), с комментариями для менеджера
- Возражения и способы их отработки. Вопросы - ответы
- Типичные ошибки
- Типы клиентов — подходы к ним
- Инструменты саморегуляции в стрессовых ситуациях
- Перечень того, что НЕЛЬЗЯ допускать в работе с клиентами
ПОЧЕМУ МЫ?
- Мы глубоко погружаемся в ваши процессы прежде, чем предложим наполнение курса для менеджера по продажам.
- У нас есть экспертиза как в вопросах адаптации персонала, так и в продажах (розница, опт, b2b, b2c). Мы готовы будем привнести и свою экспертизу в рамках разработки материалов для менеджеров
Опыт:
Подбный инструмент уже внедрен нами в компаниях:
ГК ВЕЗЕТ
Leadgen.Market
Кировский Мясокомбинат
Beeline
Ресурсы:
В команде есть все необходимые компетенции для разработки корпоративной книги продаж именно для вашей компании и продукта/услуги.
0 0 0 0 474
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
›Обучение персонала
Обучение работе с клиентами (402)
Обучение руководителей (791)
Обучение продавцов (1560)
Обучение для HR и кадровиков (155)
Обучение работе с клиентами (402)
Обучение руководителей (791)
Обучение продавцов (1560)
Обучение для HR и кадровиков (155)
Всего 1 259 услуг
›Оценка персонала
Создание модели компетенций (73)
Ассессмент-центр (215)
Тестирование (66)
Аттестация (45)
Создание модели компетенций (73)
Ассессмент-центр (215)
Тестирование (66)
Аттестация (45)
Всего 841 услуг
›KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)
Всего 171 услуг