Организация работы отдела персонала с "0"

по договоренности

Розничная сеть МТС, г. Москва. Крупный федеральный сотовый ритейл.

Должностные обязанности и достижения:
Оперативное и стратегическое планирование и координация группы подбора персонала
Функциональное и административное управление отделом из 7 человек: 2 специалиста (менеджера) по подбору и 5 координаторов (ресечеров)
Постановка и отслеживание выполнения задач в соответствии с потребностями основного внутреннего заказчика (департамента розничных продаж)
Организация и координация процесса поиска и подбора персонала
Взаимодействие со всеми подразделениями организации, с руководителями разного уровня
Консультирование рядовых сотрудников и руководителей по вопросам трудовых отношений и отношений в коллективе.
Контроль ведения статистик по региону Центр (Москва, Московская область и 5 областей Золотого кольца)
Контроль закрытия вакансий (розничный персонал разного уровня, вакансии учебного центра).
Взаимодействие с другими регионами по вопросу подбора, кадровой рекламы
Сбор отчетов и статистик со всех регионов РФ и составление сводных графиков, отчетов.
Контроль кадровых перемещений сотрудников розницы (по региону центр) (контроль КДП по региону центр)
Взаимодействие с контрагентами компании (Кадровые холдинги, ВУЗы, Ярмарки вакансий, Биржи труда, Рекламные компании, маркетинговые и информационные агентства, студенческие общества и т.д.)
Бюджетирование отдела (распределение бюджета на кадровую рекламу - газеты, интернет, ТВ, и другие рекламные проекты), работа в 1С по составлению заявок на расходование средств, планирование выходов рекламы по каждому городу.
Подписание кадровых документов сотрудников розницы и первичных бухгалтерских документов по ведению хозяйственной деятельности отдела (по доверенности от генерального директора)
Построение концепции кадровой рекламы
Разработка, внедрение и ведение проекта по улучшению позиционирования HR-бренда компании
Контроль обучения сотрудников в учебном центре
Обучение новых сотрудников отдела и других сотрудников компании, планирующих заняться подбором персонала (сотрудники отдела тренинга, сотрудники отдела контроля качества обслуживания) навыкам поиска персонала и проведению собеседований.
Самостоятельный подбор персонала на руководящие позиции в отдел розничных продаж.

Причина ухода - смена руководства компании
Достижения - снижение текучести персонала с 50 до 30% по региону ЦЕНТР, запуск проекта по кадровой рекламе в сетевых СМИ (профильные сайты, соц-сети), приведший к увеличению положительных откликов о работе в компании, улучшению имиджа компании-работодателя.

ГК АНИГ, г. Москва. Группа компаний, объединившая сеть салонов сотовой связи операторов "большой тройки", сеть фотосалонов, несколько кафе Общая численность штата головной организации 300 человек, штат других, обслуживаемых компаний в структуре группы - 160 человек.

Должностные обязанности и достижения:
• Открытие отдела персонала с "0" (полное документальное сопровождение), построение кадровой политики компании,
• Выявление потребности в персонале,
• Положительное позиционирование работодателя на кадровом рынке (статьи в СМИ, объявления, участие от лица работодателя в различных мероприятиях (ярмарки, конференции, тематические семинары))
• Контроль ведения КДП (разработка, согласование, внедрение, ведение)
• Разработка и проведение тренингов для торгового персонала (по продажам, по продукту), контроль ведения полевого обучения сотрудников розницы
• Руководство коллективом из 3 человек (рекрутер и 2 полевых тренера)
• Контроль подбора персонала и закрытия вакансий (офис: операторы ПК, менеджеры дилерского отдела, бухгалтера, секретари, водители, курьеры, рекрутер, полевые тренеры, топ-персонал: руководитель отдела розничных продаж, заведующий складом, Вакансии отдела розничных продаж: продавцы, супервайзеры.), взаимодействие со сми, участие в ярмарках вакансий.
• Разработка и внедрение системы мотивации для сотрудников офиса и розницы,
• Контроль формирования внутреннего и внешнего кадрового резерва,
• Адаптация персонала (создание регламента введения в должность, адаптационных заданий, папок стажера)
• Поддержание позитивной корпоративной культуры (проведение конкурсов среди торгового персонала, наполнение сайта, информационная поддержка мероприятий)

Открытие кадрового агентства в структуре холдинга

• Открытие организации с "0" (составление бизнес-плана, поиск площади под аренду, закупка всего необходимого для работы, подбор персонала в КА, Разработка и внедрение всей внутренней документации, поиск клиентов)
• Руководство коллективом (3 человека)
Постановка задач и контроль их исполнения, выставление стратегических и оперативных планов работы менеджерам.
• Создание и наполнение сайта, коммерческого предложения, ценообразование.
• Агентство открывалось с «0». За 5 месяцев было найдено 10 клиентов (юридические лица).
• Создание буклетов, визиток, информационных листов
• Проведение материальной и нематериальной мотивации сотрудников: Организация конкурсов и викторин среди менеджеров
• Контроль проведения обучения (при необходимости в тренинговой или игровой форме) для внутренних сотрудников и внешних заказчиков
Бюджетирование
Мониторинг заработных плат

Причины ухода - отсутствие карьерного, профессионального и финансового роста
Достижения: рост розничной сети на 40% от первоначального по численности персонала, снижение текучести с 70% до 30%

ООО ЯШМА-ЗОЛОТО, г. Москва. Торгово-производственный ювелирный холдинг Общий штат сотрудников 2500 человек (ритейл, ювелирные цеха, ремонт ювелирных изделий, ломбарды, опт).

Должностные обязанности и достижения:
На должности менеджера по персоналу:

• Поиск персонала в отдел розничных продаж (продавцы) и низшего офисного персонала (курьеры, уборщики) на основании потребностей компании
• Работа с базами данных
• Размещение вакансий в интернете и в печатных СМИ

На должности старшего менеджера по персоналу:
• Поиск персонала на основании потребностей компании Яшма-Золото (старшие продавцы, водители, секретари, бухгалтера, менеджеры по развитию, рекламе, консультанты службы информации, производственные и складские вакансии – приемщицы, экспедиторы, кладовщики, специалисты узкого профиля – оценщики, ювелиры) и для дочерних предприятий.
• Работа с базами данных
• Размещение вакансий в интернете, печатных СМИ
• Участие в ярмарках вакансий
• Руководство 2 рекрутерами
• Поддержание позитивного микроклимата в коллективе (проведение корпоративных мероприятий – новый год, день рождения компании, др.праздники, дней рождений членов коллектива, памятных событий в жизни (свадьбы, рождение детей) и в работе (юбилеи, продавец месяца/года, сотрудник года и т.д) сотрудников)
• Ведение отчетности
• Проведение тренингов для продавцов-консультантов
• Поддержание благоприятного позиционирования работодателя на кадровом рынке (различные сайты, форумы)
• Проведение мероприятий нематериальной мотивации среди торгового персонала Москвы
• Информационная поддержка всех мероприятий, проводимых отделом персонала (сайт, внутренний корпоративный портал, корпоративная почта)

На должности руководителя подразделения
• Разработка и внедрение программы "Тайный покупатель" с "0" (разработка идеи, бизнес-плана, документальное сопровождение, тестовый запуск, основной запуск, отчетность по результатам, экономические показатели проекта)
• Руководство 2 сотрудниками подразделения (контролеры качества обслуживания покупателей)
• Составление планов работы подразделения и отслеживание их выполнения
• Отчетность по подразделению
• Контроль проверки розничных магазинов (ассортимент, безопасность, качество обслуживания покупателей).
• Подбор специалистов высшего звена (директора магазинов, заместители главного бухгалтера, личные помощники руководителей подразделений, экономисты, дизайнеры ювелирных украшений)

Причина ухода - смена руководства
Достижения: За время работы удалось вывести компанию с 13 на 3 место в РФ по качеству обслуживания покупателей.