Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры

от 90 000 ₽

Цель: описания бизнес-процессов – описание пути продукта компании к клиенту.

Основные тезисы моей работы:

Основа продуктивной работы всей организации – хорошо отлаженные бизнес-процессы.
Хорошо организованная деятельность (процессы организации) могут выполнять правильно организованные и сориентированные на цели организации сотрудники.
Именно эффективно отлаженная деятельность, или стремление руководства к этому, привлекает и мотивирует квалифицированный персонал.
Правильно поставленные задачи не оставляют шанса для нерадивых сотрудников быть на содержании компании.
Контроль очень необходим, но контролировать непосредственно людей гораздо дороже и менее эффективно, чем контроль получения нужных результатов.

Основные результаты описания бизнес-процессов:

Наглядная иерархия стратегических целей компании до конкретных обязанностей на каждом рабочем месте: позволяет концентрировать ресурсы только на необходимые процессы для достижения необходимых результатов;
Описание бизнес-процессов позволяет быть уверенным в одинаковом понимании требуемых результатов руководителями и исполнителями, взаимодействующими подразделениями в одном бизнес-процессе и конечной цели: понятная входящая информация и заданный уровень исполнения – понятный вид исходящей информации: сокращение времени/цикла получения продукта/оказания сервиса;
Системный подход к управлению: необходимые решения для компании принимаются с учетом их влияния на все сопряженные элементы системы, поскольку связи известны, наглядны;
Позволяет провести оценку стоимости ресурса и повысить эффективность управления им.
Подготовка компании к автоматизации управления по определённым бизнес-процессам.

Описание модели бизнесы включают:

элементы бизнес-процессов и организационной структуры:

основные направления деятельности компании (в том, числе связь с внешней средой: контрагенты, клиенты и т.п.);
сквозные направления взаимодействия между подразделениями (в том числе с вспомогательными);
документооборот компании;
распределение ответственности по подразделениям в конечной цели бизнеса;

описание функционального содержания рабочих мест по каждой позиции:

назначение (цель, роль, место) должности в бизнес-процессах компании
основные результаты, которые должны быть получены;
функциональные обязанности, которые позволяют достигать целевых результатов;
ресурсы (квалификация работника, организация рабочего места, степень ответственности и т.п.)

регламентация деятельности:

разработка регламентов взаимодействия между подразделениями и инструкции исполнения рабочих функций (матрицы ответственности, инструкции, дорожные карты и т.п.)
пакет документов (Положения об отделах, Должностные инструкции и т.п.)

Управленческие решения на основе описания бизнес-процессов:

Построение организационной структуры
Нормирование отдельных процедур и бизнесов-процессов в целом (необходимое время на необходимые результаты, в том числе промежуточные)

влияет на определении стоимости работ и продукта;
определяет оптимальную численность;

Описание рабочих мест, определение задач и конкретных функций рабочей должности:

конкретный перечень должностных обязанностей и закрепление результатов за конкретным исполнителем;
формирование матрицы ответственности: исключение дублирующих функций на различных должностных позициях,
разработка системы оценки работы: показатели эффективности выполнение функции, KPI (достижение целей компании), критерии оценки;
влияет на систему оплаты труда.

Определение сложности различных видов работ:

Профилирование рабочих мест;
Определение и распределение квалификационных характеристик компании для выполнения работ различной сложности (влияет: на оптимизацию численности по уровню квалификации, на более точный поиск сотрудников при найме персонала, разработка программ карьерного роста и обучения и др.)

Оптимизация численности персонала – оптимизация затрат на бюджет ФОТ:

необходимая квалификация для необходимого уровня исполнения,
необходимая численность для необходимого объёма;
возможные совмещение профессий или отдельных функций (для взаимозаменяемости и расширении функционала при оптимальном штате);
выделение функций, которые можно отдать на аутсорсинг (например, редко выполняемые), или выделить как проектную работу (временную) силами своего персонала (за дополнительную оплату);
формирование кадрового резерва (сокращение времени и бюджета на поиск необходимой квалификации);
минимизация численности управленческого звена (четко поставленные задачи, автоматизация управленческих процессов, автоматизация процессов документооборота, повышение ответственности исполнителей).

Опыт работы по описанию рабочих мест и бизнес-процессов:

ООО НИМЦ МЕДИКА МЕНТЕ, медицинские услуги. Внешний консультант, 2023.
ООО «РусДент», в должности Директора по персоналу и организационному развитию 2013 – 2021.
ЗСФ ООО «ЛУКОЙЛ-Бурение», “Описание рабочих мест и оценка труда” в целях построения единой модельной тарифной сетки для группы компаний Лукойл. Менеджер проекта, 2004.

333 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

KPI	35 место
Кадровый учет	50 место
Консалтинг	148 место

100% положительных отзывов
Оценки за ответы 28
Работает удаленно
Услуг 8
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование
Сертификаты - 5

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Оргпроектирование и организационное развитие Оптимизация бизнес-процессов Разработка организационной структуры Описание организационной структуры