Обучение телефонным продажам в сегменте b2b

Здравстуйте, уважаемый заказчик!

Чем могу быть Вам полезна?

• Знаю, как научить ваших менеджеров по продажам не бояться исходящих звонков.
• Донесу до ваших сотрудников почему важно в сегменте b2b не ставить целью 1-го звонка: продажу.
• Научу ваших сотрудников, как правильно нужно звонить.
• Объясню вашим менеджерам почему скрипты не работают в сегменте b2b.
• Расскажу вашим менеджерам как необходимо общаться со своими клиентами.
• Обучу их некоторым техникам НЛП и много еще полезного и интересного.

Что будет результатом моего тренинга: увеличение эффективных исходящих звонков, а значит увеличение прибыли в вашей компании.

Программа:

1. Налаживание контакта с клиентом: присоединение, калибровка и раппорт.
2. Как выявить потребность клиента: основные мотиваторы, SPIN, DISC.
3. Технологии эффективного предложения.
4. Эффективные установки для продажи.
5. Триггеры в продажах.
6. Техника упаковки недостатков продукта (услуги).
7. Техника переговоров.
8. Работа с возражениями: рефрейминг.
9. Страх перед холодными звонками: психологические фишки и техники НЛП.
10. Цель холодного звонка.
11. Технология «захвата внимания» клиента по телефону.
12. Контакт с клиентом по телефону.
13. Результативность звонков.
14. Грамотное завершение телефонных разговоров.
15. Эффективные установки для успешного разговора с клиентом.

Преимущества:

Я действующий игровой корпоративный бизнес-тренер с психологическим образованием. А, так как в продажах с двух сторон учавствуют люди, то знания по психологическим характеристикам человека просто необходимы менеджеру по продажам, поэтому-то я применяю различные упражнения и тесты на данную тему. Работая на постоянной основе в компании, я всегда в поиске лучших инструментов и прокачке наших менеджеров по продажам, поэтому все новые фишки опробованны в компании, эффективней отрабатывать ошибки и новые инструменты, наблюдая далее за менеджерами в полях.

Опыт:

1. ООО "Вернисаж": клиентоориентированность, эффективное руководство (сегмент b2c) - увеличение клентов и прибыли в компании на 20%
2. ООО "КСБ центр": телефонные продажи, НЛП в продажах, тайм-менеджмент, эффективные переговоры, страх перед холодными звонками (сегмент b2b) - увеличение прибыли на 15%
3. ООО "Аморе Фиори": активые продажи, клиентоориентированность, телефонные продажи, эффективное руководство (сегменты b2b и b2c): увеличение прибыли на 30%